សូមស្វាគមន៍មកកាន់ព្រឹត្តិបត្រព័ត៌មានអ្នកសម្របសម្រួលសេវាកម្មខែតុលា (SF)។ នេះគឺជាការអាប់ដេតចុងក្រោយបំផុតពី Consumer Direct Care Network Virginia (CDVA)។

---

ការរំលឹក

របៀបទាក់ទងជាមួយពួកយើង

សូមផ្ញើសំណួររបស់អ្នកទៅ VAReferrals@ConsumerDirectCare.com. អ្នកនឹងទទួលបានការឆ្លើយតបក្នុងរយៈពេល 24 ម៉ោងធ្វើការ។

សម្រាប់ការទំនាក់ទំនងកាន់តែប្រសើរឡើងជាមួយ SFs យើងបានចាប់ផ្តើម៖

• កិច្ចប្រជុំនិម្មិតប្រចាំខែជាមួយថ្នាក់ដឹកនាំ CDVA និងទីភ្នាក់ងារ SF ។
• ការប្រជុំនិម្មិតប្រចាំខែនៃការណែនាំប្រធានបទ។
  • វគ្គបណ្តុះបណ្តាលបន្ទាប់ត្រូវបានកំណត់ជាបណ្តោះអាសន្ននៅថ្ងៃទី 23 ខែមករា ឆ្នាំ 2025 វេលាម៉ោង 10 ព្រឹក។

ទម្រង់ស្នើសុំភ្នាក់ងារសារពើពន្ធ (FARF)

FARF ត្រូវបានប្រើដើម្បីទំនាក់ទំនងការផ្លាស់ប្តូរដែលនឹងប៉ះពាល់ដល់សេវាកម្មរបស់អ្នកចូលរួម។ សំណើសេវាកម្មគឺ៖

• ការផ្លាស់ប្តូរនិយោជកនៃកំណត់ត្រា (EOR) - អ្នកចូលរួមផ្លាស់ប្តូរ EOR របស់ពួកគេ។
• ភ្នាក់ងារសារពើពន្ធ/និយោជក (F/EA) ទៅ F/EA - អ្នកចូលរួមផ្លាស់ប្តូរពី FEA មួយទៅមួយទៀត។
• ការផ្លាស់ប្តូរអង្គការថែទាំដែលមានការគ្រប់គ្រង (MCO) – អ្នកចូលរួមបាត់បង់សិទ្ធិទទួលបានសិទ្ធិម្តងទៀត។
• អ្នកប្រើប្រាស់ថ្មី - អ្នកចូលរួមចាប់ផ្តើមសេវាកម្មដឹកនាំដោយខ្លួនឯង។
• ការផ្លាស់ប្តូរ SF - អ្នកចូលរួមផ្លាស់ប្តូរទៅ SF ថ្មី។

វិធីដើម្បីដាក់ FARF៖

• ឯកសារ (បានណែនាំ) - បំពេញ FARF តាមអេឡិចត្រូនិច.
• អ៊ីមែល - បំពេញវា។ FARF ដែលអាចបោះពុម្ពបាន។ ហើយផ្ញើវាទៅ VAReferrals@ConsumerDirectCare.com.
• ទូរសារ - បំពេញវា។ FARF ដែលអាចបោះពុម្ពបាន។ ហើយទូរសារទៅ 877-571-8649។

Payroll ការឆ្លើយតបជាសំឡេងអន្តរកម្ម

ប្រព័ន្ធ CDVA Payroll Interactive Voice Response (IVR) គឺជាជម្រើសបម្រើដោយខ្លួនឯងសម្រាប់ EORs ដើម្បីចូលប្រើម៉ោងដែលបានដាក់ស្នើ និងចំនួនសម្រាក។ អ្នកចូលរួមក៏អាចចូលប្រើចំនួនប្រាក់ឈ្នួល និងម៉ោងដែលបានដាក់ស្នើផងដែរ។ EOR និងអ្នកទទួលភ្ញៀវអាចហៅចូល និងធ្វើតាមការជំរុញរបស់ IVR សម្រាប់ព័ត៌មានទាក់ទងនឹងប្រាក់ខែ។

យើងមានលេខទូរស័ព្ទផ្ទាល់សម្រាប់គម្រោងសុខភាព Aetna, DMAS និង Sentara៖

• Aetna 888-444-2418
• DMAS 888-444-8182
• Sentara Health Plans 888-444-2419

អ្នក​ប្រើ​នឹង​ត្រូវ​ការ​លេខ​សម្គាល់ CDVA ប្រាំពីរ​ខ្ទង់ និង​លេខ PIN របស់​ពួកគេ​ពេល​ពួកគេ​ហៅ​ទូរសព្ទ។ កូដ PIN លំនាំដើមគឺ 1234។ ដើម្បីផ្លាស់ប្តូរកូដ PIN EOR និង Attendants អាចផ្ញើអ៊ីមែល InfoCDVA@ConsumerDirectCare.com ឬហៅទៅ CDVA ។

ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានភ្នាក់ងារ

SFs ត្រូវតែបង្កើតគណនីវិបផតថល DirectMyCare ដើម្បីទទួលបានសិទ្ធិចូលដំណើរការទៅកាន់អ្នកចូលរួមដែលភ្ជាប់ជាមួយទីភ្នាក់ងាររបស់ពួកគេ។ ប្រសិនបើមាន SFs ណាដែលមិនមានសិទ្ធិចូលទៅកាន់វិបផតថល DirectMyCare សូមលើកទឹកចិត្តឱ្យពួកគេចុះឈ្មោះ។ អ្នកគ្រប់គ្រងទីភ្នាក់ងារគួរតែផ្តល់ដំបូន្មានដល់ CDVA នៃ SFs ណាមួយដែលគួរត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងភ្នាក់ងាររបស់ពួកគេ។

សូមប្រាកដថាបានផ្ញើព័ត៌មានថ្មីៗរបស់ទីភ្នាក់ងារ CDVA រួមទាំងអ៊ីមែល អាសយដ្ឋាន លេខទូរស័ព្ទ និងអ្នកសម្របសម្រួលសេវាកម្មសកម្មនៅក្នុងទីភ្នាក់ងាររបស់អ្នក។ អ្នកអាចផ្ញើអ៊ីមែល VAReferrals@ConsumerDirectCare.com ដើម្បីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានណាមួយនៅលើឯកសារ។

---

ការអាប់ដេតកម្មវិធី

ដែនកំណត់ប្រចាំថ្ងៃ 16 ម៉ោង។

អ្នកចូលរួមដែលគាំទ្រអ្នកចូលរួមក្នុងកម្មវិធីទិសដៅអ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវបានកំណត់ឱ្យធ្វើការ 16 ម៉ោងក្នុងមួយថ្ងៃ។ នេះ​ជា​ការ​ផ្លាស់​ប្តូរ​នីតិបញ្ញត្តិ​ថ្មី​ៗ​ក្នុង​អំឡុង​ពេល​កិច្ច​ប្រជុំ​ចុង​ក្រោយ​នៃ​មហាសន្និបាត។ នេះអនុវត្តចំពោះ៖

• ម៉ោងសម្រាក បុគ្គលិក និងម៉ោងសេវាថែទាំដៃគូ។
• អ្នកទទួលភ្ញៀវណាមួយដោយមិនគិតពីស្ថានភាពរស់នៅរបស់ពួកគេ។
• អ្នកចូលរួមណាមួយដោយមិនគិតពីទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេជាមួយអ្នកចូលរួម ឬ EOR ។

តម្រូវការភារកិច្ច

ចាប់ផ្តើមពីថ្ងៃទី 1 ខែមករា ឆ្នាំ 2025 អ្នកចូលរួមត្រូវតែចងក្រងឯកសារកិច្ចការប្រចាំថ្ងៃដែលបានអនុវត្តក្នុងអំឡុងពេលការផ្លាស់ប្តូរនីមួយៗនៅក្នុងប្រព័ន្ធ F/EA ដោយមិនគិតពីស្ថានភាពដែលកំពុងបន្តផ្ទាល់។ ការទូទាត់នឹងត្រូវបានធ្វើឡើងសម្រាប់តែសេវាកម្មដែលមានឯកសារនៅក្នុងផែនការថែទាំប៉ុណ្ណោះ។ កិច្ចការដែលមិនមានការអនុញ្ញាតដែលធ្វើឡើងដោយអ្នកទទួលបន្ទុកអាចនឹងត្រូវសងប្រាក់វិញ។

ការបញ្ជូនការផ្លាស់ប្តូររយៈពេល 30 ថ្ងៃ។

ចាប់ពីថ្ងៃទី 1 ខែមករា ឆ្នាំ 2025 អ្នកចូលរួមត្រូវតែបញ្ជូនការផ្លាស់ប្តូរ និងភារកិច្ចដែលបានអនុវត្តនៅក្នុងនោះ។ 30 ថ្ងៃប្រតិទិន ចាប់ពីថ្ងៃនៃសេវាកម្ម។ ប្រសិនបើការផ្លាស់ប្តូរមិនត្រូវបានបញ្ជូនក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃតាមប្រតិទិនទេ ការផ្លាស់ប្តូរអាចត្រូវបានបដិសេធ លុះត្រាតែការផ្លាស់ប្តូរត្រូវនឹងករណីលើកលែងមួយក្នុងចំណោមករណីលើកលែងទាំងបួនខាងក្រោម៖

• ការពន្យាពេលនៃការត្រួតពិនិត្យផ្ទៃខាងក្រោយ (ការស្នើសុំការស្វែងរកឈ្មោះកំណត់ត្រា និង/ឬការរំលោភបំពានលើកុមារ និងការធ្វេសប្រហែសកំណត់ត្រាចុះបញ្ជីកណ្តាល ពិនិត្យមើលថាតើការថែទាំអនីតិជនក្រោមអាយុ 18 ឆ្នាំដែរឬទេ)៖ អ្នកទទួលបន្ទុកមិនអាចបញ្ជូនការផ្លាស់ប្តូរបានទេ ដោយសារមិនទាន់សម្រេចលទ្ធផលប្រវត្តិបទឧក្រិដ្ឋលើសពី 30 ថ្ងៃ។ នៅពេលទទួលបានការពិនិត្យសាវតាឧក្រិដ្ឋកម្មដែលបានអនុម័ត អ្នកចូលរួមអាចបញ្ជូនការផ្លាស់ប្តូរដែលបានធ្វើការបន្ទាប់ពី 30 ថ្ងៃប្រតិទិនសម្រាប់ការទូទាត់សងវិញ។
• សិទ្ធិទទួលបាន៖ Attendant មិនអាចបញ្ជូនការផ្លាស់ប្តូរបានទេ ដោយសារបញ្ហាដែលមិនបានមើលឃើញទុកជាមុនជាមួយនឹងសិទ្ធិទទួលបានរបស់អ្នកចូលរួម។ នៅពេលដែលសិទ្ធិទទួលបានរបស់អ្នកចូលរួមត្រូវបានបញ្ចូលឡើងវិញ អ្នកចូលរួមអាចបញ្ជូនការផ្លាស់ប្តូរដែលមានសិទ្ធិធ្វើការបន្ទាប់ពី 30 ថ្ងៃប្រតិទិនសម្រាប់ការទូទាត់សងវិញ។
• ការពន្យាពេលចុះឈ្មោះ៖ Attendant មិនអាចបញ្ជូនការផ្លាស់ប្តូរបានទេ ដោយសារការពន្យារពេលដែលមិនបានមើលឃើញទុកជាមុនជាមួយនឹងដំណើរការចុះឈ្មោះ។ នៅពេលដែលកញ្ចប់ព័ត៌មានចុះឈ្មោះត្រូវបានដំណើរការដោយជោគជ័យ ហើយ Attendant ស្ថិតក្នុងស្ថានភាពល្អ នោះ Attendant អាចបញ្ជូនការផ្លាស់ប្តូរដែលបានធ្វើការបន្ទាប់ពី 30 ថ្ងៃតាមប្រតិទិនសម្រាប់ការទូទាត់សងវិញ។
• ការពន្យារការអនុញ្ញាតសេវាកម្ម៖ Attendant មិនអាចបញ្ជូនការផ្លាស់ប្តូរបានទេដោយសារតែការពន្យារពេលដែលមិនបានមើលឃើញទុកជាមុនជាមួយនឹងការអនុញ្ញាតពីសេវាកម្មរបស់អ្នកចូលរួម។ នៅពេលដែលការអនុញ្ញាតសេវាកម្មរបស់អ្នកចូលរួមត្រូវបានផ្ទុកនៅក្នុងវិបផតថលរបស់ F/EA នោះ Attendant អាចបញ្ជូនការផ្លាស់ប្តូរដែលមានសិទ្ធិធ្វើការបន្ទាប់ពី 30 ថ្ងៃតាមប្រតិទិនសម្រាប់ការទូទាត់សងវិញ។

---

ថ្មីនៅ CDVA

ការផ្ទៀងផ្ទាត់ការទស្សនាអេឡិចត្រូនិក (EVV) – CDVA មានកម្មវិធីថ្មី។

CareAttend គឺជាកម្មវិធីទូរស័ព្ទ EVV ថ្មីរបស់ CDVA សម្រាប់ការបញ្ជូនពេលវេលា។ វគ្គបណ្តុះបណ្តាលមានរៀងរាល់ថ្ងៃច័ន្ទ វេលាម៉ោង ១២ថ្ងៃត្រង់ រហូតដល់ចុងឆ្នាំ។ ជា​ការ​រំលឹក មាន​វិធីសាស្ត្រ EVV ពីរ​ដើម្បី​ដាក់​ពេលវេលា៖ កម្មវិធី​ទូរសព្ទ CareAttend និង​ការ​ឆ្លើយ​តប​សំឡេង​អន្តរកម្ម (IVR)។

• វីដេអូ និងការណែនាំអំពីការបណ្តុះបណ្តាល EVV មាននៅលើគេហទំព័រ CDVA៖ ConsumerDirectVA.com/Training-Materials.

ការផ្លាស់ប្តូរការថែទាំសុខភាព Molina ពី ACES$ ទៅ CDVA

CDVA កំពុងចាប់ដៃគូជាមួយ Molina Healthcare ដើម្បីផ្តល់សេវាកម្ម F/EA ។ អ្នកចូលរួម និងអ្នកចូលរួមនឹងផ្លាស់ប្តូរពី ACES$ ទៅ CDVA នៅថ្ងៃទី 31 ខែតុលា ឆ្នាំ 2024។ CDVA កំពុងផ្ញើអ៊ីមែលកញ្ចប់ចុះឈ្មោះទាំងអស់ទៅកាន់ EORs និងអ្នកទទួល។ សូមលើកទឹកចិត្តដល់អ្នកចូលរួមទាំងអស់ដែលរងផលប៉ះពាល់ដោយការផ្លាស់ប្តូរនេះ ដើម្បីបំពេញឯកសារចុះឈ្មោះ CDVA របស់ពួកគេ។

Sentara Health Plans Town Halls

សូមចូលរួមជាមួយ Sentara Health Plans, DMAS, និង CDVA សម្រាប់ការបណ្តុះបណ្តាលកម្មវិធីណែនាំអតិថិជននៅថ្ងៃទី 12 ខែវិច្ឆិកា ឆ្នាំ 2024 វេលាម៉ោង 10 ព្រឹក ឬ ថ្ងៃទី 14 ខែវិច្ឆិកា ឆ្នាំ 2024 វេលាម៉ោង 1 រសៀល។

• Sentara Health Plans នឹងផ្តល់ការពិនិត្យឡើងវិញលើការផ្ទៀងផ្ទាត់ការទស្សនាអេឡិចត្រូនិក (EVV) បុគ្គលដែលមានការទទួលខុសត្រូវស្របច្បាប់ (LRI) តួនាទីកម្មវិធី និងអត្ថប្រយោជន៍បន្ថែមឆ្នាំ 2024 ។
• DMAS នឹងផ្តល់នូវការអាប់ដេតសំខាន់ៗអំពីតម្រូវការថ្មី និងការផ្លាស់ប្តូរដែលនឹងមកដល់ដំណើរការ EVV។
• CDVA នឹងបណ្តុះបណ្តាលលើ DocuSign បង្ហាញធនធាន និងណែនាំកម្មវិធីទូរស័ព្ទថ្មីរបស់ពួកគេ។

នៅថ្ងៃនៃវគ្គបណ្តុះបណ្តាល សូមចុចតំណ “ចូលរួមកិច្ចប្រជុំឥឡូវនេះ” ខាងក្រោមកាលបរិច្ឆេទដែលអ្នកចង់ចូលរួម។ អ្នកនឹងត្រូវបានភ្ជាប់ទៅការបណ្តុះបណ្តាលនិម្មិតដោយផ្ទាល់។

ថ្ងៃទី 12 ខែវិច្ឆិកា ឆ្នាំ 2024
10 ព្រឹក - 1 រសៀល EST
ចូលរួមកិច្ចប្រជុំឥឡូវនេះ

ថ្ងៃទី ១៤ ខែវិច្ឆិកា ឆ្នាំ ២០២៤
1-4 ល្ងាច EST
ចូលរួមកិច្ចប្រជុំឥឡូវនេះ

ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពសុពលភាពវិបផតថល DirectMyCare

អ្នកប្រើប្រាស់ថ្មីទាំងអស់ត្រូវបានចុះឈ្មោះដោយស្វ័យប្រវត្តិសម្រាប់វិបផតថល DirectMyCare ។ ពួកគេគ្រាន់តែត្រូវការដើម្បីបញ្ចប់ដំណើរការបញ្ជាក់។ ដំណើរការចុះឈ្មោះសម្រាប់អ្នកសម្របសម្រួលការថែទាំ អ្នកតំណាងដែលបានកំណត់ និង SFs មិនផ្លាស់ប្តូរទេ។ ពួកគេនឹងនៅតែត្រូវបំពេញការចុះឈ្មោះ DirectMyCare.com ធម្មតា។ ការណែនាំផ្លូវការមួយទំព័រ និងវីដេអូថ្មីមាននៅលើគេហទំព័រ CDVA៖ ConsumerDirectVA.com/Training-Materials.

នេះគឺជាជំហានថ្មីសម្រាប់ដំណើរការផ្ទៀងផ្ទាត់វិបផតថល៖

1. ទៅ DirectMyCare.com, ចុច ចូលហើយបន្ទាប់មក ភ្លេចពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នក។.
2. បញ្ចូលអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលបានប្រើនៅលើកញ្ចប់ចុះឈ្មោះ។ ចុច ផ្ញើលេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់. នៅពេលដែលអ្នកទទួលបានលេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់ សូមបញ្ចូលលេខកូដ ហើយចុច ផ្ទៀងផ្ទាត់.
3. បញ្ចូលនិងបញ្ជាក់ពាក្យសម្ងាត់ថ្មីហើយចុច បន្ត.
4. បញ្ចូលលេខបួនខ្ទង់ចុងក្រោយនៃលេខសន្តិសុខសង្គមរបស់អ្នក ហើយចុច បន្ត ដើម្បីចូលដោយជោគជ័យ។

EOR 101 One-Pager

នេះ។ EOR 101 មួយទំព័រ មាននៅលើទំព័រឯកសារបណ្តុះបណ្តាលនៅលើគេហទំព័រ CDVA ។ ឯកសារនេះផ្តល់នូវការពន្យល់អំពីតួនាទី និងការទទួលខុសត្រូវរបស់ EOR ។

ឈប់សម្រាកឈឺ

ដើម្បីមានសិទ្ធិទទួលភ្ញៀវត្រូវ៖

• ធ្វើការជាមធ្យម 20 ម៉ោងក្នុងមួយសប្តាហ៍ ឬ 90 ម៉ោងក្នុងមួយខែ។
• រាល់ពេលធ្វើការដែលត្រូវបានអនុម័តដោយ EOR មិនលើសពី 20 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីចុងបញ្ចប់នៃត្រីមាស។

ប្រសិនបើ Attendant បំពេញតាមលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យនេះ ពួកគេនឹងទទួលបានការឈប់សម្រាកឈឺមួយម៉ោងសម្រាប់រៀងរាល់ 30 ម៉ោងធ្វើការ។ ការឈប់សម្រាកឈឺត្រូវតែបញ្ចូលដោយប្រើវិបផតថល DirectMyCare ។ បុគ្គលិកដែលមានការឈប់សម្រាកឈឺដែលមិនបានប្រើនៅចុងឆ្នាំសារពើពន្ធអាចបន្តរហូតដល់ 40 ម៉ោងក្នុងឆ្នាំសារពើពន្ធបន្ទាប់។ ការឈប់សម្រាកឈឺអាចត្រូវបានប្រើក្នុងរយៈពេល 15 នាទី។ អ្នកចូលរួមអាចបន្តប្រើប្រាស់ម៉ោងទាំងនេះក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការសិទ្ធិទទួលបាន។

សមតុល្យពេលវេលាឈឺបានបញ្ជូនទៅ CDVA សម្រាប់អ្នកទទួលភ្ញៀវដែលបានផ្លាស់ប្តូរ។

ដំណើរការចុះឈ្មោះ 10 ជំហាន

CDVA បានបន្ថែម a ឯកសារបណ្តុះបណ្តាលថ្មី។ ទៅកាន់គេហទំព័ររបស់យើងដែលរៀបរាប់អំពីដំណើរការចុះឈ្មោះអ្នកចូលរៀន និង EOR ។ ឯកសារនេះនឹងពន្យល់ពីជំហានទាំងអស់ពីការទទួលបាន FARF ដល់ Attendant ដែលទទួលបានប្រាក់ឈ្នួលដំបូងរបស់ពួកគេ។ វាអាចត្រូវបានរកឃើញនៅក្រោម ទំព័រសម្ភារៈបណ្តុះបណ្តាល នៃគេហទំព័ររបស់យើង។

សេចក្តីប្រកាសគេហទំព័រ CDVA

សូមពិនិត្យមើលរបស់យើងឱ្យបានទៀងទាត់ សេចក្តីប្រកាស ផ្នែកនៅលើទំព័រដើមនៃគេហទំព័ររបស់យើងសម្រាប់ការប្រកាសនាពេលខាងមុខ ឬថ្មីទាំងអស់ពី CDVA ។

---

ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរអំពីព្រឹត្តិបត្រព័ត៌មានអ្នកសម្របសម្រួលសេវាកម្ម សូមផ្ញើអ៊ីមែលមកយើងតាមរយៈ VAReferrals@ConsumerDirectCare.com.