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4월 서비스 촉진자 뉴스레터에 오신 것을 환영합니다.. 다음은 CDVA(소비자 직접 관리 네트워크 버지니아)의 최신 업데이트입니다.
CDVA의 새로운 아웃리치 코디네이터를 만나보세요.
저는 CDVA의 새로운 아웃리치 코디네이터인 크리슨 프레이저입니다. 아웃리치 코디네이터로서 저는 서비스 촉진자 기관(SFA) 및 해당 서비스 촉진자(SF)와 CDVA의 연락 담당자 역할을 맡고 있습니다.
이 역할은 제가 맡았습니다:
- CDVA 시스템에서 에이전시 프로필을 생성합니다.
- 고객과 담당자의 등록 관련 질문을 지원하여 적시에 처리할 수 있도록 하세요.
- SF 관리자를 추가하고 편집합니다.
- SF 웹 포털 등록을 지원합니다.
- 미해결 문의가 있는 경우 프로그램 사무실로 연락하여 지속적인 지원을 받으세요.
앞으로 모든 질문은 다음 주소로 보내주세요. VAReferrals@ConsumerDirectCare.com. 문의가 접수되면 영업일 기준 24시간 이내에 요청 접수 확인 및 해결 일정을 알려드리겠습니다.
SF와의 소통을 개선하기 위해 노력하고 있습니다:
- 격주로 진행되는 가상 회의는 소그룹 형식으로 진행됩니다.
- 아웃리치 코디네이터 또는 슈퍼바이저가 영업일 기준 24시간 이내에 콜백 요청을 완료하도록 합니다.
- SF 에이전시에서 CDVA 리더십과 매월 회의를 진행합니다.
- 타운홀 및 기타 교육 자료
이 역할을 맡게 되어 영광이며, 우리가 봉사하는 지역사회에 긍정적인 영향을 미칠 수 있기를 기대합니다!
DirectMyCare 웹 포털 등록 업데이트
모든 신규 사용자는 DirectMyCare 웹 포털에 자동으로 등록됩니다. 사용자는 확인 절차만 완료하면 됩니다. 케어 코디네이터, 지정 대리인 및 SF의 등록 절차는 변경되지 않았습니다. 이들은 여전히 정기적으로 DirectMyCare.com 등록을 완료해야 합니다. 공식 한 페이지 분량의 지침과 새로운 동영상은 CDVA 웹사이트에서 확인할 수 있습니다: ConsumerDirectVA.com/Training-Materials.
웹 포털 유효성 검사 프로세스의 새로운 단계는 다음과 같습니다:
- 다음으로 이동 DirectMyCare.com를 클릭하고 로그인를 클릭한 다음 비밀번호를 잊으셨나요?.
- 등록 패킷에 사용된 이메일 주소를 입력합니다. 를 클릭합니다. 인증 코드 보내기. 인증 코드를 받으면 코드를 입력하고 확인.
- 새 비밀번호를 입력하고 확인한 후 계속하기.
- 주민등록번호 마지막 네 자리를 입력하고 계속하기 를 클릭하여 로그인에 성공합니다.
기록의 고용주 101 원페이퍼
EOR(고용주 기록) 101 한 장짜리 페이퍼 에서 사용할 수 있습니다. 교육 자료 섹션을 참조하세요. 이 문서에서는 EOR의 역할과 책임에 대해 설명합니다.
병가
어텐던트가 되려면 자격이 있어야 합니다:
- 주당 평균 20시간, 월 평균 90시간 근무합니다.
- 모든 근무 시간은 분기 종료 후 20일 이내에 EOR의 승인을 받아야 합니다.
이 기준을 충족하는 도우미는 근무한 30시간당 1시간의 병가를 받을 수 있습니다. 병가는 반드시 DirectMyCare 웹 포털을 사용하여 입력해야 합니다. 회계연도 말에 사용하지 않은 병가가 있는 도우미는 최대 40시간까지 다음 회계연도로 이월할 수 있습니다. 병가는 15분 단위로 사용할 수 있습니다. 어텐던트는 자격 절차가 진행되는 동안에도 이 시간을 계속 사용할 수 있습니다.
옵티마로 전환한 어텐던트의 병가 잔액이 CDVA로 이월되었습니다.
대행사 정보 업데이트
SF는 에이전시 소속 고객에 대한 액세스 권한을 얻으려면 DirectMyCare 웹 포털 계정을 만들어야 합니다. 다이렉트마이케어 웹 포털에 액세스 권한이 없는 SF가 있는 경우 등록하도록 권장하시기 바랍니다. 대행사 관리자는 대행사 소속으로 연결해야 하는 SF를 CDVA에 알려야 합니다.
이메일, 주소, 전화번호, 대행사 내 활성 SF 등 모든 대행사 정보를 CDVA에 업데이트하시기 바랍니다. 다음 주소로 이메일을 보내세요. VAReferrals@ConsumerDirectCare.com 를 클릭하여 파일에 있는 정보를 업데이트합니다.
CDVA 웹사이트 공지사항
정기적으로 저희의 공지 사항 섹션에서 CDVA의 모든 예정된 또는 새로운 공지를 확인할 수 있습니다.
