교대 근무를 시작하거나 종료할 때 모바일 앱이 작동하지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

시간은 소비자의 유선 전화로 CareAttend IVR을 사용하여 제출할 수 있습니다. 케어어텐드 IVR은 EVV의 대체 방법으로 간주됩니다. 교대 근무는 IVR 또는 CDVA의 DirectMyCare 웹 포털을 통해 EOR의 승인을 받아야 합니다. 케어어텐드 IVR을 사용할 수 없는 경우 웹 포털에 교대 근무를 입력하고 승인을 위해 EOR에 제출해야 합니다. EOR은 웹 포털에서 시간을 검토하고 승인해야 합니다. 이러한 유형의 시간 제출은 예외 프로세스를 거쳐야 합니다. 담당자가 웹 포털에서 수동으로 제출한 시간은 EVV를 준수하지 않습니다. 수동 시간 입력은 DMAS와 MCO가 모니터링합니다. 계속 규정을 준수하지 않으면 프로그램에서 등록이 취소될 수 있습니다.