لم يكن تطبيق الهاتف المحمول يعمل عند بدء المناوبة أو إنهائها. ماذا يجب أن أفعل؟

يمكن تقديم الوقت باستخدام الرد الصوتي التفاعلي CareAttend IVR باستخدام الهاتف الأرضي للمستهلك. يعتبر نظام الرد الصوتي التفاعلي CareAttend IVR الطريقة البديلة للتحقق من القيمة المضافة. يجب أن تتم الموافقة على المناوبات من قِبل المسؤول عن الموارد البشرية من خلال الرد الصوتي التفاعلي أو بوابة الويب DirectMyCare الخاصة بـ CDVA. إذا لم تتمكن من استخدام الرد الصوتي الصوتي التفاعلي CareAttend IVR، فيجب عليك إدخال المناوبة على بوابة الويب وإرسالها إلى مسؤول الموارد الخارجية للموافقة عليها. سيحتاج مسؤول الموارد البشرية إلى مراجعة الوقت على بوابة الويب والموافقة عليه. يجب أن يخضع هذا النوع من تقديم الوقت لعملية استثناء. الوقت الذي يتم تقديمه يدويًا على البوابة الإلكترونية من قبل المضيف لا يتوافق مع EVV. ستخضع إدخالات الوقت اليدوية للمراقبة من قبل DMAS وشركات الخدمات الطبية. قد يؤدي الاستمرار في عدم الامتثال إلى الانسحاب من البرنامج.