مرحبًا بكم في النشرة الإخبارية لميسر الخدمة لشهر أبريل. إليك آخر التحديثات من شبكة الرعاية المباشرة للمستهلكين في فرجينيا (CDVA).

تعرف على منسق التوعية الجديد في CDVA

أنا كريسون فريزر، منسقة التواصل الجديدة في مركز CDVA. وبصفتي منسقة التواصل، فأنا حلقة الوصل بين CDVA والوكالات الميسرة للخدمات (SFA) وميسري الخدمات (SF).

في هذا الدور، أقوم بـ

• إنشاء ملف تعريف الوكالة الخاص بك في نظام CDVA.
• ساعد في الإجابة عن أسئلة التسجيل لعملائك ومرافقيك لضمان معالجة الطلبات في الوقت المناسب.
• إضافة مسؤولي SF وتعديلها.
• المساعدة في التسجيل في بوابة SF الإلكترونية.
• المتابعة مع مكتب البرنامج للحصول على الدعم المستمر أثناء الاستفسار المعلق.

للمضي قدماً يرجى إرسال جميع أسئلتك إلى VAReferrals@ConsumerDirectCare.com. بمجرد أن أتلقى استفسارك، سأرد عليك في غضون 24 ساعة عمل لتأكيد استلام طلبك والجدول الزمني لحل المشكلة.

من أجل تحسين التواصل مع الصناديق الخاصة، نعمل على:

• اجتماعات افتراضية كل أسبوعين في شكل مجموعات فرعية.
• التأكد من قيام منسق التوعية أو أحد المشرفين باستكمال طلبات معاودة الاتصال خلال 24 ساعة عمل.
• اجتماعات شهرية مع قيادة CDVA في وكالات SF.
• قاعات المدن والمزيد من المواد التدريبية.

يشرفني أن أكون في هذا المنصب وأتطلع إلى التأثير بشكل إيجابي على المجتمعات التي نخدمها!

تحديث التسجيل في بوابة دايركت ماي كير الإلكترونية

يتم تسجيل جميع المستخدمين الجدد تلقائياً في بوابة DirectMyCare على الإنترنت. يحتاجون فقط إلى إكمال عملية التحقق من الصحة. لم تتغير عملية التسجيل لمنسقي الرعاية والممثلين المعينين ومنسقي الرعاية الصحية. سيظلون بحاجة إلى إكمال التسجيل العادي في DirectMyCare.com. تتوفر التعليمات الرسمية المكونة من صفحة واحدة والفيديو الجديد على موقع CDVA الإلكتروني: موقع ConsumerDirectVA.com/Training-Materials.

فيما يلي الخطوات الجديدة لعملية التحقق من صحة بوابة الويب:

1. انتقل إلى دايركت ماي كير دوت كوم، انقر تسجيل الدخولثم نسيت كلمة المرور الخاصة بك.
2. أدخل عنوان البريد الإلكتروني المستخدم في حزمة التسجيل. انقر على إرسال رمز التحقق. بمجرد استلامك رمز التحقق، أدخل الرمز وانقر فوق تحقق.
3. أدخل كلمة مرور جديدة وقم بتأكيدها وانقر فوق تابع.
4. أدخل آخر أربعة أرقام من رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك وانقر فوق تابع لتسجيل الدخول بنجاح.

صاحب عمل السجل 101 صفحة واحدة

النشرة الواحدة لصاحب العمل (EOR) 101 متاح تحت مواد التدريب على موقع CDVA الإلكتروني. تقدم هذه الوثيقة شرحاً لدور ومسؤوليات مسؤوليات مسؤول العلاقات الخارجية.

الإجازات المرضية

لكي تكون مؤهلاً يجب أن يكون مؤهلاً

• العمل بمعدل 20 ساعة أسبوعيًا أو 90 ساعة شهريًا.
• أن يتم اعتماد جميع أوقات العمل من قبل مسؤول الموارد البشرية في موعد لا يتجاوز 20 يومًا بعد نهاية ربع السنة.

إذا استوفى المضيف هذه المعايير، فسيحصل على ساعة واحدة من الإجازة المرضية عن كل 30 ساعة عمل. يجب إدخال الإجازة المرضية باستخدام البوابة الإلكترونية DirectMyCare. يجوز لأي مرافق لديه إجازة مرضية غير مستخدمة في نهاية السنة المالية ترحيل ما يصل إلى 40 ساعة إلى السنة المالية التالية. يمكن استخدام الإجازة المرضية بزيادات قدرها 15 دقيقة. يمكن للمضيفين الاستمرار في استخدام هذه الساعات أثناء عملية الاستحقاق.

تم ترحيل أرصدة الإجازات المرضية إلى CDVA للمضيفين الذين انتقلوا مع Optima.

تحديث معلومات الوكالة

يجب على الصناديق الخاصة إنشاء حساب على بوابة DirectMyCare الإلكترونية للوصول إلى العملاء المرتبطين بالوكالة. إذا كان هناك أي سفراء لا يستطيعون الوصول إلى بوابة DirectMyCare على شبكة الإنترنت، يرجى تشجيعهم على التسجيل. يجب على مسؤول الوكالة إبلاغ إدارة الوكالة عن أي من الصناديق الخاصة الذين يجب أن يكونوا مرتبطين بوكالتهم.

يُرجى التأكد من تحديث جميع معلومات الوكالة مع CDVA بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني والعناوين وأرقام الهواتف وأرقام الهواتف والصناديق الاستئمانية النشطة داخل وكالتك. يمكنك إرسال بريد إلكتروني VAReferrals@ConsumerDirectCare.com لتحديث أي معلومات في الملف.

إعلانات موقع CDVA الإلكتروني

يرجى الاطلاع بانتظام على الإعلانات على الصفحة الرئيسية لموقعنا الإلكتروني للاطلاع على جميع الإعلانات القادمة أو الجديدة من CDVA.