مرحبًا بكم في النشرة الإخبارية لميسر الخدمة لشهر أكتوبر (SF). إليك آخر التحديثات من شبكة الرعاية المباشرة للمستهلكين في فرجينيا (CDVA).

---

التذكيرات

كيفية التواصل معنا

يُرجى إرسال أسئلتك إلى VAReferrals@ConsumerDirectCare.com. سوف تتلقى رداً خلال 24 ساعة عمل.

لقد بدأنا في تحسين التواصل مع الصندوق الاجتماعي:

• اجتماعات افتراضية شهرية افتراضية مع قيادة CDVA ووكالات سان فرانسيسكو.
• اجتماعات افتراضية شهرية لتعليم المواضيع.
  • من المقرر مبدئيًا عقد التدريب التالي في 23 يناير 2025 في الساعة 10 صباحًا.

نموذج طلب الوكيل المالي (FARF)

يُستخدم نموذج طلب الخدمة المتاح للإبلاغ عن التغيير الذي سيؤثر على خدمات المشارك. طلبات الخدمة هي:

• تغيير صاحب العمل المسجل (EOR) - تغيير المشارك لصاحب العمل المسجل لديه.
• الوكيل المالي/وكيل صاحب العمل (F/EA) إلى F/EA - تغيير المشارك من وكالة مالية/صاحب عمل إلى أخرى.
• تغيير منظمة الرعاية المُدارة (MCO) - فقد المشارك الأهلية واكتسب الأهلية مرة أخرى.
• مستهلك جديد - مستهلك جديد - مشارك يبدأ خدماته الموجهة ذاتيًا.
• تغيير SF - تغيير المشارك إلى SF جديد.

طرق تقديم استمارة تقديم الطلبات

• دوكوسين (موصى به) - أكمل استمارة FARF إلكترونياً.
• البريد الإلكتروني - املأ هذا قابل للطباعة FARF وإرسالها إلى VAReferrals@ConsumerDirectCare.com.
• الفاكس - املأ هذا قابل للطباعة FARF وأرسلها بالفاكس إلى 877-571-8649-877.

الاستجابة الصوتية التفاعلية لكشوف المرتبات

إن نظام الاستجابة الصوتية التفاعلية لكشوف المرتبات CDVA هو خيار الخدمة الذاتية لموظفي الرواتب للوصول إلى الساعات المقدمة ومبالغ الرواتب. يمكن للمضيفين أيضًا الوصول إلى مبالغ الرواتب والساعات المقدمة. يمكن لممثلي الموارد البشرية والمضيفين الاتصال واتباع تعليمات الرد الصوتي التفاعلي للحصول على أي معلومات متعلقة بكشوف المرتبات.

لدينا أرقام هواتف مباشرة لكل من Aetna وDMAS وSentara Health Plans:

• أيتنا 2418-444-888-888
• دماس 888-444-8182-8182
• سينتارا للخطط الصحية 888-444-2419-888

سيحتاج المستخدمون إلى رقم هوية CDVA المكون من سبعة أرقام ورقم التعريف الشخصي عند الاتصال. رقم التعريف الشخصي الافتراضي هو 1234. لتغيير رقم التعريف الشخصي، يمكن لموظفي الطوارئ والمضيفين إرسال بريد إلكتروني InfoCDVA@ConsumerDirectCare.com أو اتصل بـ CDVA

تحديث معلومات الوكالة

يجب على الصناديق الخاصة إنشاء حساب على بوابة DirectMyCare الإلكترونية للوصول إلى المشاركين المرتبطين بوكالتهم. إذا كان هناك أي من الصناديق الخاصة الذين ليس لديهم إمكانية الوصول إلى بوابة DirectMyCare على شبكة الإنترنت، يرجى تشجيعهم على التسجيل. يجب على مسؤول الوكالة إبلاغ إدارة الوكالة CDVA بأي من الصناديق الخاصة التي يجب أن تكون مرتبطة بوكالتهم.

يرجى التأكد من إرسال تحديثات وكالة CDVA بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني والعناوين وأرقام الهواتف وميسري الخدمة النشطين داخل وكالتك. يمكنك إرسال بريد إلكتروني VAReferrals@ConsumerDirectCare.com لتحديث أي معلومات في الملف.

---

تحديثات البرنامج

الحد اليومي 16 ساعة يومياً

يقتصر عمل المرافقين الذين يدعمون أحد المشاركين في برنامج توجيه المستهلك على 16 ساعة في اليوم. كان هذا تغييرًا تشريعيًا حديثًا خلال الاجتماع الأخير للجمعية العامة. وينطبق هذا على:

• ساعات خدمة الرعاية المؤقتة والمرافقة والرعاية المرافقة.
• أي مرافق بغض النظر عن حالته المعيشية.
• أي مرافق بغض النظر عن علاقته بالمشترك أو ممثل الشريك.

متطلبات التكليف بالمهام

اعتبارًا من 1 يناير 2025، يجب على المضيفين توثيق المهام اليومية التي يتم أداؤها خلال كل نوبة عمل في نظام F/EA بغض النظر عن حالة الإقامة. سيتم الدفع فقط مقابل الخدمات الموثقة في خطة الرعاية. قد تخضع المهام غير المصرح بها التي تؤديها المرافقة للاسترداد.

تقديم المناوبة لمدة 30 يوماً

اعتبارًا من 1 يناير 2025، يجب على المضيفين تقديم المناوبات والمهام المنجزة في 30 يوماً تقويمياً من تاريخ الخدمة. إذا لم يتم تقديم المناوبات في غضون 30 يومًا تقويميًا، فقد يتم رفض المناوبات ما لم تستوف المناوبات أحد الاستثناءات الأربعة التالية:

• تأخير التحقق من الخلفية (طلب البحث عن اسم السجل الجنائي و/أو التحقق من السجل المركزي لسوء معاملة الأطفال وإهمالهم إذا كان يرعى قاصرًا دون سن 18 عامًا): لا يمكن للمضيف تقديم نوبات العمل بسبب نتائج الخلفية الجنائية المعلقة بعد 30 يومًا. عند استلام نتائج فحص الخلفية الجنائية التي تم اجتيازها يمكن للمضيف تقديم نوبات العمل بعد 30 يومًا تقويميًا للحصول على تعويض.
• الأهلية: لم يتمكن المضيف من تقديم النوبات بسبب مشاكل غير متوقعة في أهلية المشارك. وبمجرد استعادة أهلية المشارك، يجوز للمضيف تقديم نوبات العمل المؤهلة بعد 30 يوماً تقويمياً لاسترداد التكاليف.
• تأخير التسجيل: لا يمكن للمضيف تقديم المناوبات بسبب التأخير غير المتوقع في عملية التسجيل. وبمجرد أن تتم معالجة حزمة التسجيل بنجاح ويكون المضيف في حالة جيدة للانطلاق، يمكن للمضيف تقديم نوبات العمل بعد 30 يومًا تقويميًا للحصول على تعويض.
• تأخير تفويض الخدمة: يتعذر على المضيف تقديم النوبات بسبب التأخير غير المتوقع في تفويض الخدمة الخاص بالمشارك. وبمجرد تحميل تفويض الخدمة الخاص بالمشترك في بوابة F/EA، يجوز للمرافق تقديم نوبات العمل المؤهلة بعد 30 يومًا تقويميًا لاسترداد التكاليف.

---

الجديد في CDVA

التحقق الإلكتروني من الزيارة الإلكترونية (EVV) - CDVA لديها تطبيق جديد

CareAttend هو تطبيق الهاتف المحمول الجديد لـ CDVA لإرسال الوقت. تتوفر الدورات التدريبية كل يوم اثنين في تمام الساعة 12 ظهراً حتى نهاية العام. وللتذكير، هناك طريقتان لإرسال وقت EVV: تطبيق CareAttend للهاتف المحمول والرد الصوتي التفاعلي (IVR).

• تتوفر مقاطع الفيديو والأدلة التدريبية الخاصة بالمتطوعين الإلكترونيين على موقع CDVA الإلكتروني: موقع ConsumerDirectVA.com/Training-Materials.

انتقال شركة مولينا للرعاية الصحية من ACES$ إلى CDVA

تعقد CDVA شراكة مع شركة مولينا للرعاية الصحية لتقديم خدمات F/EA. سينتقل المشاركون والمرافقون من ACES$ إلى CDVA في 31 أكتوبر 2024. تقوم CDVA بإرسال جميع حزم التسجيل عبر البريد الإلكتروني إلى المشرفين والمرافقين. يرجى تشجيع جميع المشاركين المتأثرين بهذا الانتقال على إكمال أوراق التسجيل في CDVA.

سينتارا هيلث بلانز هيلث بلانز

يُرجى الانضمام إلى خطط Sentara Health Plans وDMAS وCDVA للتدريب على برنامج موجه للمستهلك في 12 نوفمبر 2024 في الساعة 10 صباحًا أو 14 نوفمبر 2024 في الساعة 1 ظهرًا.

• ستقدم خطط Sentara Health Plans دورات تنشيطية حول التحقق من الزيارة الإلكترونية (EVV) والأفراد المسؤولين قانونًا (LRI) وأدوار البرنامج والمزايا الإضافية لعام 2024.
• ستقدم DMAS تحديثات مهمة حول المتطلبات الجديدة والتغييرات القادمة في عملية EVV.
• ستقوم شركة CDVA بالتدريب على DocuSign، وتقديم الموارد، وتقديم تطبيقها الجديد للهاتف المحمول.

في يوم التدريب، انقر على رابط "انضم إلى الاجتماع الآن" أسفل التاريخ الذي ترغب في حضوره. سيتم ربطك بالتدريب الافتراضي مباشرةً.

12 نوفمبر 2024
10 صباحاً - 1 ظهراً بتوقيت شرق الولايات المتحدة
انضم إلى الاجتماع الآن

14 نوفمبر 2024
1-4 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة
انضم إلى الاجتماع الآن

تحديث التحقق من صحة بوابة دايركت ماي كير الإلكترونية

يتم تسجيل جميع المستخدمين الجدد تلقائياً في بوابة DirectMyCare على الإنترنت. يحتاجون فقط إلى إكمال عملية التحقق من الصحة. لم تتغير عملية التسجيل لمنسقي الرعاية والممثلين المعينين ومنسقي الرعاية الصحية. سيظلون بحاجة إلى إكمال التسجيل العادي في DirectMyCare.com. تتوفر التعليمات الرسمية المكونة من صفحة واحدة والفيديو الجديد على موقع CDVA الإلكتروني: موقع ConsumerDirectVA.com/Training-Materials.

فيما يلي الخطوات الجديدة لعملية التحقق من صحة بوابة الويب:

1. انتقل إلى دايركت ماي كير دوت كوم، انقر تسجيل الدخولثم نسيت كلمة المرور الخاصة بك.
2. أدخل عنوان البريد الإلكتروني المستخدم في حزمة التسجيل. انقر فوق إرسال رمز التحقق. بمجرد استلامك رمز التحقق، أدخل الرمز وانقر فوق تحقق.
3. أدخل كلمة مرور جديدة وقم بتأكيدها وانقر فوق تابع.
4. أدخل آخر أربعة أرقام من رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك وانقر فوق تابع لتسجيل الدخول بنجاح.

نشرة EOR 101 الواحدة

إن النداء الواحد 101 EOR 101 متاحة على صفحة المواد التدريبية على موقع CDVA الإلكتروني. تقدم هذه الوثيقة شرحاً لدور ومسؤوليات مسؤوليات مسؤول علاقات المستثمرين.

الإجازات المرضية

لكي تكون مؤهلاً يجب أن يكون مؤهلاً

• العمل بمعدل 20 ساعة أسبوعيًا أو 90 ساعة شهريًا.
• أن يتم اعتماد جميع أوقات العمل من قبل مسؤول الموارد البشرية في موعد لا يتجاوز 20 يومًا بعد نهاية ربع السنة.

إذا استوفى المضيف هذه المعايير، فسيحصل على ساعة واحدة من الإجازة المرضية عن كل 30 ساعة عمل. يجب إدخال الإجازة المرضية باستخدام البوابة الإلكترونية DirectMyCare. يجوز لأي مرافق لديه إجازة مرضية غير مستخدمة في نهاية السنة المالية ترحيل ما يصل إلى 40 ساعة إلى السنة المالية التالية. يمكن استخدام الإجازة المرضية بزيادات قدرها 15 دقيقة. يمكن للمضيفين الاستمرار في استخدام هذه الساعات أثناء عملية الاستحقاق.

تم ترحيل أرصدة الإجازات المرضية إلى CDVA للمضيفين الذين تم نقلهم.

عملية التسجيل المكونة من 10 خطوات

أضافت CDVA وثيقة تدريب جديدة على موقعنا الإلكتروني الذي يوضح عملية تسجيل المضيفين والمضيفات في برنامج EOR. سيوضح هذا المستند جميع الخطوات بدءاً من استلام صندوق التمويل العقاري وحتى استلام المضيف أول راتب له. يمكن العثور عليها تحت صفحة المواد التدريبية من موقعنا الإلكتروني

إعلانات موقع CDVA الإلكتروني

يرجى الاطلاع بانتظام على الإعلانات على الصفحة الرئيسية لموقعنا الإلكتروني للاطلاع على جميع الإعلانات القادمة أو الجديدة من CDVA.

---

إذا كانت لديك أسئلة حول النشرة الإخبارية لميسّر الخدمة، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على VAReferrals@ConsumerDirectCare.com.