لم يكن تطبيق الهاتف المحمول يعمل عند بدء المناوبة أو إنهائها. ماذا يجب أن أفعل؟

يمكن تقديم الوقت باستخدام الرد الصوتي التفاعلي CareAttend IVR باستخدام الهاتف الأرضي للمستهلك. يعتبر نظام الرد الصوتي التفاعلي CareAttend IVR الطريقة البديلة للتحقق من القيمة المضافة. يجب أن تتم الموافقة على المناوبات من قِبل المسؤول عن الموارد البشرية من خلال الرد الصوتي التفاعلي أو بوابة الويب DirectMyCare الخاصة بـ CDVA. إذا كنت غير قادر على استخدام الرد الصوتي التفاعلي CareAttend IVR، فعليك إدخال المناوبة [...].

قام المضيف بتسجيل الدخول/الخروج في الوقت الخطأ. كيف يمكنني تصحيح ذلك؟

يحتاج المضيف إلى بدء/إيقاف المناوبة كالمعتاد عندما يكون قادرًا على ذلك. يحتاج المضيف إلى إجراء تعديل على المناوبة على بوابة الويب CDVA DirectMyCare وإرساله إلى مسؤول الموارد البشرية. سيحتاج مسؤول الموارد البشرية إلى مراجعة الوقت والموافقة عليه على بوابة الويب. هذا النوع من تقديم الوقت [...].

أرغب في تسجيل أو مساعدة مستهلكي في التسجيل في الخدمات.

أرغب في الموافقة على الوقت المقدم من المضيف (المضيفين).

أنا صاحب عمل جديد في السجل وأرغب في تسجيل نفسي أو مستهلكي في الخدمات.

أرغب في التسجيل كمرافق لتقديم الرعاية للمستهلك الذي عملت معه في وكالة أخرى من وكالات الأغذية/المشروبات.
أعيش مع مستهلكي وأريد أن أتعلم كيفية إرسال الوقت باستخدام بوابة DirectMyCare.

أريد أن أفهم راتبي

أريد مساعدة المستهلكين على التسجيل في الخدمات.

لقد غيّر مستهلكي صاحب العمل.

أنا ميسّر خدمات جديد وأريد معرفة المزيد.

مستهلكي جديد على الخدمات الموجهة للمستهلك.

ينتقل مستهلكي من مستهلك آخر من F/EA.

أنشئ استبيان آراء المستخدمين الخاص بك

أريد إدارة معلومات وكالتي في نظام CDVA.

يتمتع ميسّرو الخدمة بالقدرة على عرض أحمال حالاتهم في بوابة DirectMyCare.
بوابة MCO DirectMyCare Portal
الدليل الإداري
دليل مستخدم بوابة دايركت ماي كير

أريد أن أرى حالة أوراق المستهلكين الخاصة بي.

يمكن لشركات الاتصالات المتنقلة عرض الحالة في قسم "حالة الحزمة" في البوابة.

أنا صاحب العمل المسجل/الممثل الشخصي.

أنا مرافق

أنا ميسّر خدمات