La hora puede enviarse mediante el CareAttend IVR utilizando el teléfono fijo del consumidor. El CareAttend IVR se considera el método alternativo para EVV. Los turnos deberán ser aprobados por el EOR a través del IVR o del portal web DirectMyCare de CDVA. Si no puede utilizar el IVR de CareAttend, deberá introducir el turno en el portal web y enviarlo al EOR para su aprobación. El EOR tendrá que revisar y aprobar el tiempo en el portal web. Este tipo de envío de tiempo debe pasar por un proceso de excepción. El tiempo presentado manualmente en el portal web por el Asistente NO cumple con EVV. Las entradas manuales de tiempo serán supervisadas por DMAS y las MCOs. El incumplimiento continuo puede resultar en la cancelación de la inscripción en el programa.