La hora puede enviarse mediante el CareAttend IVR utilizando el teléfono fijo del consumidor. El CareAttend IVR se considera el método alternativo para EVV. Los turnos deberán ser aprobados por el EOR a través del IVR o del portal web DirectMyCare de CDVA. Si no puede utilizar el IVR de CareAttend, deberá introducir el turno en el portal web y enviarlo al EOR para su aprobación. El EOR tendrá que revisar y aprobar el tiempo en el portal web. Este tipo de envío de tiempo debe pasar por un proceso de excepción. El tiempo presentado manualmente en el portal web por el Asistente NO cumple con EVV. Las entradas manuales de tiempo serán supervisadas por DMAS y las MCOs. El incumplimiento continuo puede resultar en la cancelación de la inscripción en el programa.

Quiero inscribir o ayudar a mi Consumidor a inscribirse en los servicios.

Quiero aprobar el tiempo enviado por mi(s) Asistente(s).

Soy un nuevo empresario y deseo inscribirme o inscribir a mi consumidor en los servicios.

Quiero inscribirme como Asistente para proporcionar cuidados a un Consumidor con el que trabajé en otro F/EA.
Yo no vivo con mi consumidor y quiero presentar el tiempo.
Vivo con mi Consumidor y quiero aprender a enviar el tiempo utilizando el portal DirectMyCare.

Quiero entender mi sueldo.

Quiero ayudar a mis consumidores a inscribirse en los servicios.

Mi consumidor ha cambiado de empresa.

Soy un nuevo Service Facilitator y quiero aprender más.

Mi consumidor es nuevo en los servicios dirigidos al consumidor.

Mi Consumidor está en transición desde otro F/EA.

Cree su propia encuesta de opinión

Quiero gestionar la información de mi agencia en el sistema de CDVA.

Los facilitadores de servicios pueden consultar sus casos en el portal DirectMyCare.
Portal MCO DirectMyCare
Guía administrativa
Guía del usuario del portal DirectMyCare

Quiero ver el estado de los trámites de mis consumidores.

Las MCO pueden consultar el estado en la sección "Estado de los paquetes" del portal.

Soy empresario/representante personal.

Soy Asistente.

Soy facilitador de servicios.