Выберите раздел

Сеть непосредственного обслуживания потребителей Вирджиния

УЧЕБНЫЕ МАТЕРИАЛЫ

Некоторые учебные материалы доступны на испанском языке. Ищите Значок и выберите в верхнем меню предпочтительный язык - испанский, чтобы просмотреть переведенные версии.

CareAttend Mobile

Мы запускаем новое мобильное приложение Electronic Visit Verification (EVV). Новое приложение называется CareAttend. CareAttend заменит CellTrak 1 января 2025 года. Все обслуживающие лица, которые не проживают вместе со своими клиентами, должны предоставлять время с помощью CareAttend или IVR.

Загрузка приложения CareAttend - Android

Смотреть видео

Загрузка приложения CareAttend - iOS

Смотреть видео

Загрузка приложения CareAttend - Android

Смотреть далее

Загрузка приложения CareAttend - iOS

Смотреть далее

Первый вход в CareAttend

Смотреть видео

Первый вход в CareAttend

Смотреть далее

Включите биометрический вход

Смотреть далее

Отправить смену в CareAttend

Смотреть видео

Представление и утверждение времени в CareAttend

Смотреть далее

Как настроить Shft в CareAttend

Смотреть видео

Завершение длительной смены

Смотреть далее

Как ввести позднюю смену с заданиями в CareAttend

Смотреть видео

Как отправить и утвердить позднюю смену в CareAttend

Смотреть далее

Выход из приложения CareAttend

Смотреть далее

Что такое соответствующий требованиям учет рабочего времени?

Смотреть далее

Часто задаваемые вопросы о CareAttend

Смотреть далее

Дополнительная информация

Смотреть далее

CareAttend IVR

Установка значка IVR

Смотреть далее

Подробные IVR-инструкции

Смотреть далее

Ввод и вывод часов с помощью IVR

Смотреть видео

Ввод и вывод часов с помощью IVR

Смотреть далее

Документирование Часто задаваемые вопросы

Смотреть далее

Портал DirectMyCare

Путеводитель по порталу

Активация портала DirectMyCare

Смотреть видео

Активация портала DirectMyCare 🌐

Смотреть далее

Как обновить пароль 🌐.

Смотреть далее

Время утверждения/отклонения EOR 🌐

Смотреть далее

Навигация по веб-порталу DirectMyCare 🌐

Смотреть далее

Просмотр записей о времени 🌐.

Смотреть далее

Отчеты в DirectMyCare 🌐

Смотреть далее

Документирование Часто задаваемые вопросы

Смотреть далее

Чтение легенды DirectMyCare 🌐

Смотреть далее

Аттендант

Отправка смены 🌐.

Смотреть далее

Корректировка смены 🌐

Смотреть далее

Активация портала DirectMyCare 🌐

Смотреть далее

Как обновить пароль 🌐.

Смотреть далее

Просмотр записей о времени 🌐.

Смотреть далее

Чтение иконок легенды 🌐.

Смотреть далее

Просмотр баланса больничного времени 🌐

Смотреть далее

Навигация по веб-порталу DirectMyCare 🌐

Смотреть далее

Рекордный работодатель (РР)

Утверждение времени

Узнать больше

Утверждение времени и лимиты на авторизацию раз в две недели

Узнать больше

Отклонение по времени

Узнать больше

Утверждение больничного

Узнать больше

Отчеты и документы

Узнать больше

Фасилитатор службы

Руководство пользователя портала DirectMyCare

Смотреть далее

Руководство администратора агентства

Смотреть далее

Организация управляемого обслуживания (MCO)

Руководство пользователя портала DirectMyCare

Смотреть далее

Зачисление

В видеороликах ниже представлены пошаговые инструкции по регистрации.

Заполнение пакета для зачисления на должность аттенданта

Смотреть видео

Заполнение пакета документов для регистрации работодателя

Смотреть видео

Пакет перехода аттенданта

Смотреть видео

Пакет документов для перехода на новое место работы

Смотреть видео

Расчет заработной платы

В приведенных ниже руководствах содержатся пошаговые инструкции.

Использование IVR для расчета заработной платы CDCN

Смотреть далее

Инструкции по регистрации ADP

Смотреть далее

Навигация по сайту myadp.com

Смотреть далее

Чтение платежной ведомости

Смотреть далее

Сезон налогов

В видеороликах ниже представлены пошаговые инструкции по регистрации.

Форма для определения проживающих в доме аттенданта и потребителя

Смотреть видео

Как прочитать свой W-2

Смотреть видео

Форма определения освобождения от уплаты налога на заработную плату

Смотреть видео

Расписание тренировок

Ознакомьтесь с предстоящими и прошедшими учебными мероприятиями в нашем календаре событий.

Дополнительные материалы

Создание адреса электронной почты

Смотреть далее

Презентация тренинга для фасилитаторов новых услуг

Сеть непосредственного обслуживания потребителей Вирджиния

УЧЕБНЫЕ МАТЕРИАЛЫ

CareAttend Mobile

CareAttend IVR

Портал DirectMyCare

Зачисление

Расчет заработной платы

Сезон налогов

Расписание тренировок

Дополнительные материалы

Нужна дополнительная помощь?

Я хочу записаться или помочь своему потребителю записаться на услуги.

Я хочу утвердить время, представленное моим помощником (помощниками).

Я являюсь новым работодателем и хочу записать себя или своего потребителя на обслуживание.

Я хочу понимать, сколько мне платят.

Я хочу помочь своим потребителям записаться на обслуживание.

Мой потребитель сменил работодателя.

Я начинающий сервисный фасилитатор и хочу узнать больше.

Мой потребитель - новичок в сфере услуг, ориентированных на потребителя.

Мой потребитель переходит из другой компании F/EA.

Последний день зарплаты в 2025 году для CDVA наступит 19 декабря 2025 года.

Я хочу управлять информацией о своем агентстве в системе CDVA.

Я хочу видеть статус документов моих потребителей.

Я являюсь официальным работодателем/личным представителем.

Я аттендант.

Я работаю в службе поддержки.