ru_RU Russian
ru_RU Russian en_US English ar Arabic km Khmer ko_KR Korean lo Lao zh_CN Chinese (Simplified) zh_TW Chinese (Traditional) so Somali es_ES Spanish tl Tagalog uk Ukrainian vi Vietnamese

Сеть непосредственного обслуживания потребителей Вирджиния

УЧЕБНЫЕ МАТЕРИАЛЫ

Некоторые учебные материалы доступны на испанском языке. Ищите 🌐 Значок и выберите в верхнем меню предпочтительный язык - испанский, чтобы просмотреть переведенные версии.

CareAttend Mobile

Мы запускаем новое мобильное приложение Electronic Visit Verification (EVV). Новое приложение называется CareAttend. CareAttend заменит CellTrak 1 января 2025 года. Все обслуживающие лица, которые не проживают вместе со своими клиентами, должны предоставлять время с помощью CareAttend или IVR.

Загрузка приложения CareAttend - Android
Смотреть видео
Загрузка приложения CareAttend - iOS
Смотреть видео
Загрузка приложения CareAttend - Android
Смотреть далее
Загрузка приложения CareAttend - iOS
Смотреть далее
Первый вход в CareAttend
Смотреть видео
Первый вход в CareAttend
Смотреть далее
Включите биометрический вход
Смотреть далее
Отправить смену в CareAttend
Смотреть видео
Представление и утверждение времени в CareAttend
Смотреть далее
Как настроить Shft в CareAttend
Смотреть видео
Завершение длительной смены
Смотреть далее
Как ввести позднюю смену с заданиями в CareAttend
Смотреть видео
Как отправить и утвердить позднюю смену в CareAttend
Смотреть далее
Выход из приложения CareAttend
Смотреть далее
Что такое соответствующий требованиям учет рабочего времени?
Смотреть далее
Часто задаваемые вопросы о CareAttend
Смотреть далее
Дополнительная информация
Смотреть далее

CareAttend IVR

Установка значка IVR
Смотреть далее
Подробные IVR-инструкции
Смотреть далее
Ввод и вывод часов с помощью IVR
Смотреть видео
Ввод и вывод часов с помощью IVR
Смотреть далее
Документирование Часто задаваемые вопросы
Смотреть далее

Портал DirectMyCare

Путеводитель по порталу
Активация портала DirectMyCare
Смотреть видео
Активация портала DirectMyCare 🌐
Смотреть далее
Аттендант
Представление учебника по Shift
Смотреть видео
Отправка смены 🌐.
Смотреть далее
Корректировка смены 🌐
Смотреть далее
Активация портала DirectMyCare 🌐
Смотреть далее
Как обновить пароль 🌐.
Смотреть далее
Просмотр записей о времени 🌐.
Смотреть далее
Чтение иконок легенды 🌐.
Смотреть далее
Просмотр баланса больничного времени 🌐
Смотреть далее
Навигация по веб-порталу DirectMyCare 🌐
Смотреть далее
Рекордный работодатель (РР)
Как обновить пароль 🌐.
Смотреть далее
Утверждение учебника по сменам
Смотреть видео
Время утверждения/отклонения EOR 🌐
Смотреть далее
Навигация по порталу 🌐
Смотреть далее
Просмотр записей о времени 🌐.
Смотреть далее
Отчеты в DirectMyCare 🌐
Смотреть далее
Документирование Часто задаваемые вопросы
Смотреть далее
Чтение легенды DirectMyCare 🌐
Смотреть далее
Фасилитатор службы
Руководство пользователя портала DirectMyCare
Смотреть далее
Руководство администратора агентства
Смотреть далее
Навигация по DirectMyCare - взгляд фасилитатора услуг
Смотреть видео
Навигация по DirectMyCare - просмотр администратора агентства
Смотреть видео
Навигация по состоянию пакетов - Администратор агентства
Смотреть видео
Организация управляемого обслуживания (MCO)
Руководство пользователя портала DirectMyCare
Смотреть далее

Зачисление

В видеороликах ниже представлены пошаговые инструкции по регистрации.

Заполнение пакета для зачисления на должность аттенданта
Смотреть видео
Заполнение пакета документов для регистрации работодателя
Смотреть видео
Пакет перехода аттенданта
Смотреть видео

Расчет заработной платы

В приведенных ниже руководствах содержатся пошаговые инструкции.

Использование IVR для расчета заработной платы CDCN
Смотреть далее
Инструкции по регистрации ADP
Смотреть далее
Навигация по сайту myadp.com
Смотреть далее
Чтение платежной ведомости
Смотреть далее

Сезон налогов

В видеороликах ниже представлены пошаговые инструкции по регистрации.

Форма для определения проживающих в доме аттенданта и потребителя
Смотреть видео
Как прочитать свой W-2
Смотреть видео
Форма определения освобождения от уплаты налога на заработную плату
Смотреть видео

Расписание тренировок

Ознакомьтесь с предстоящими и прошедшими учебными мероприятиями в нашем календаре событий.

Посмотреть расписание

Дополнительные материалы

Создание адреса электронной почты
Смотреть далее
Презентация тренинга для фасилитаторов новых услуг
Смотреть далее
Рекордный работодатель 101
Смотреть далее
10-шаговый процесс зачисления
Смотреть далее

Нужна дополнительная помощь?

Поговорите с членом команды

Я хочу записаться или помочь своему потребителю записаться на услуги.

Я являюсь новым работодателем и хочу записать себя или своего потребителя на обслуживание.

Я хочу утвердить время, представленное моим помощником (помощниками).

Утверждение
Отказ
Утверждение больничного
Легенда DirectMyCare
Портал DirectMyCare: УОР должен будет войти на портал, чтобы одобрить или отклонить время.
Я хочу нанять нового аттенданта.
Заполните онлайн через DocuSign
Заполните, используя бумажный вариант
Учебник DocuSign
Пакет документов для зачисления Инструкция
Видеоинструкция по зачислению
Я хочу перевести своего аттенданта в CDVA из другого F/EA.
Заполните онлайн через DocuSign
Заполните, используя бумажный вариант
Учебник DocuSign

Я являюсь новым работодателем и хочу записать себя или своего потребителя на обслуживание.

Самый быстрый способ регистрации - онлайн через DocuSign
Запишитесь через распечатываемый пакет
Я хочу зарегистрироваться в качестве нового помощника, чтобы обеспечить уход за уже существующим потребителем CDVA.
Заполните онлайн через DocuSign
Заполните, используя бумажный вариант
Пакет документов для зачисления Инструкция
Видеоинструкция по зачислению
Я хочу записаться в качестве помощника, чтобы обеспечить уход за потребителем, с которым я работал в другом F/EA.
Заполните онлайн через DocuSign
Я живу со своим потребителем и хочу уделить ему время.
Портал DirectMyCare
Как отправить время через IVR
Как сдавать время через CareAttend
Я не живу со своим потребителем и хочу уделить ему время.
Как отправить время через IVR
Как сдавать время через CareAttend
Я живу со своим потребителем и хочу узнать, как подавать сведения о времени с помощью портала DirectMyCare.
Учебные материалы

Я хочу понимать, сколько мне платят.

Чтение платежной ведомости
Платежная система IVR
Регистрация ADP
Навигация по ADP
Веб-сайт ADP

Я хочу помочь своим потребителям записаться на обслуживание.

Мой потребитель - новичок в сфере услуг, ориентированных на потребителя.
Мой потребитель переходит из другой компании F/EA.

Мой потребитель сменил работодателя.

Заполните онлайн с помощью DocuSign.
Форма заявки на услуги фискального агента
Форма смены работодателя
Пакет работодателя 
Заполните, используя бумажный вариант.
Форма заявки на услуги фискального агента
Форма смены работодателя
Пакет работодателя 

Я начинающий сервисный фасилитатор и хочу узнать больше.

Тренинги для фасилитаторов услуг
Краткие сведения об услугах фасилитатора

Мой потребитель - новичок в сфере услуг, ориентированных на потребителя.

Заполните форму онлайн с помощью DocuSign.
Форма заявки на услуги фискального агента
Пакет работодателя 
Пакет аттенданта  
Заполните, используя бумажный вариант.
Форма заявки на услуги фискального агента
Пакет работодателя 
Пакет аттенданта

Мой потребитель переходит из другой компании F/EA.

Заполните форму онлайн с помощью DocuSign.
Форма заявки на переход фискального агента
Пакет документов для перехода на новое место работы 
Пакет перехода аттенданта
Заполните, используя бумажный вариант.
Форма заявки на переход фискального агента
Пакет документов для перехода на новое место работы 
Пакет перехода аттенданта
Создайте свой собственный опросник отзывов пользователей

Я хочу управлять информацией о своем агентстве в системе CDVA.

Специалисты по оказанию услуг могут просматривать свои дела на портале DirectMyCare.
Портал MCO DirectMyCare
Административное руководство
Руководство пользователя портала DirectMyCare

Я хочу видеть статус документов моих потребителей.

МКО могут просмотреть статус в разделе "Статус пакета" на портале.
Веб-портал DirectMyCare

Я являюсь официальным работодателем/личным представителем.

Я хочу записаться или помочь своему потребителю записаться на услуги.
Я хочу утвердить время, представленное моим помощником (помощниками).
Я хочу нанять аттенданта.

Я аттендант.

Я хочу записаться на должность аттенданта.
Я хочу подчинить себе время.
Я хочу понимать, сколько мне платят.

Я работаю в службе поддержки.

Я хочу помочь своим потребителям записаться на обслуживание.
Мой потребитель сменил работодателя.
Я начинающий сервисный фасилитатор и хочу узнать больше.
Оставить отзыв