Maligayang pagdating sa April Service Facilitator Newsletter. Narito ang mga pinakabagong update mula sa Consumer Direct Care Network Virginia (CDVA).

Kilalanin ang Bagong Outreach Coordinator ng CDVA

Ako si Chrisón Fraser, ang bagong Outreach Coordinator para sa CDVA. Bilang Outreach Coordinator, ako ang tagapag-ugnay para sa CDVA sa mga Service Facilitator Agencies (SFA) at sa kanilang mga Service Facilitator (SF).

Sa papel na ito, ako:

• Gumawa ng profile ng iyong ahensya sa CDVA system.
• Tumulong sa mga tanong sa pagpapatala para sa iyong mga kliyente at attendant upang matiyak ang napapanahong pagproseso.
• Magdagdag at mag-edit ng mga SF administrator.
• Tumulong sa pagpaparehistro ng web portal ng SF.
• Mag-follow up sa aming opisina ng programa para sa patuloy na suporta sa panahon ng isang natitirang pagtatanong.

Moving forward mangyaring ipadala ang lahat ng iyong mga katanungan sa VAReferrals@ConsumerDirectCare.com. Sa sandaling matanggap ko ang iyong pagtatanong, tutugon ako sa iyo sa loob ng 24 na oras ng negosyo upang kumpirmahin ang pagtanggap ng iyong kahilingan at isang timeline para sa paglutas.

Para sa pinahusay na komunikasyon sa mga SF, nagsusumikap kami sa:

• Bi-weekly virtual meeting sa isang breakout group format.
• Pagtitiyak na ang Outreach Coordinator o isang Supervisor ay kumpleto ang mga kahilingan sa callback sa loob ng 24 na oras ng negosyo.
• Mga buwanang pagpupulong kasama ang CDVA Leadership sa mga ahensya ng SF.
• Mga bulwagan ng bayan at higit pang mga materyales sa pagsasanay.

Ikinararangal kong makasama sa tungkuling ito at umaasa sa positibong epekto sa mga komunidad na aming pinaglilingkuran!

Update sa Pagpaparehistro ng DirectMyCare Web Portal

Lahat ng mga bagong user ay awtomatikong nakarehistro para sa DirectMyCare web portal. Kailangan lang nilang kumpletuhin ang proseso ng pagpapatunay. Ang proseso ng pagpaparehistro para sa Mga Tagapangasiwa ng Pangangalaga, Mga Itinalagang Kinatawan, at mga SF ay hindi nagbago. Kakailanganin pa rin nilang kumpletuhin ang regular na pagpaparehistro sa DirectMyCare.com. Ang opisyal na isang pahinang tagubilin at bagong video ay makukuha sa website ng CDVA: ConsumerDirectVA.com/Training-Materials.

Narito ang mga bagong hakbang para sa proseso ng pagpapatunay ng web portal:

1. Pumunta sa DirectMyCare.com, i-click Mag-sign In, at pagkatapos Nakalimutan ang iyong Password.
2. Ilagay ang email address na ginamit sa enrollment packet. Mag-click sa Ipadala ang Verification Code. Kapag natanggap mo na ang verification code, ilagay ang code at i-click I-verify.
3. Magpasok at kumpirmahin ang isang bagong password at i-click Magpatuloy.
4. Ipasok ang huling apat na digit ng iyong Social Security Number at i-click Magpatuloy upang matagumpay na mag-log in.

Ang Employer ng Record 101 One-Pager

Ang Employer of Record (EOR) 101 one-pager ay magagamit sa ilalim ng Mga Materyales sa Pagsasanay seksyon ng website ng CDVA. Ang dokumentong ito ay nagbibigay ng paliwanag sa tungkulin at mga responsibilidad ng EOR.

Sick Leave

Upang maging karapat-dapat ang isang Attendant ay dapat:

• Magtrabaho ng average na 20 oras bawat linggo o 90 oras bawat buwan.
• Naaprubahan ng EOR ang lahat ng oras nang hindi hihigit sa 20 araw pagkatapos ng pagtatapos ng quarter.

Kung matutugunan ng Attendant ang mga pamantayang ito, kikita sila ng isang oras na sick leave para sa bawat 30 oras na trabaho. Dapat ilagay ang sick leave gamit ang DirectMyCare web portal. Ang sinumang Attendant na may hindi nagamit na sick leave sa katapusan ng taon ng pananalapi ay maaaring tumagal ng hanggang 40 oras sa susunod na taon ng pananalapi. Maaaring gamitin ang sick leave sa loob ng 15 minutong dagdag. Maaaring patuloy na gamitin ng mga attendant ang mga oras na ito sa panahon ng proseso ng pagiging kwalipikado.

Ang mga balanse sa oras ng sakit ay inilipat sa CDVA para sa mga Attendant na lumipat sa Optima.

I-update ang Impormasyon ng Ahensya

Ang mga SF ay dapat gumawa ng DirectMyCare web portal account upang makakuha ng access sa mga Kliyenteng nauugnay sa ilalim ng ahensya. Kung mayroong anumang mga SF na walang access sa DirectMyCare web portal, mangyaring hikayatin silang magparehistro. Dapat payuhan ng admin ng ahensya ang CDVA ng sinumang SF na dapat iugnay sa kanilang ahensya.

Pakitiyak na i-update ang lahat ng impormasyon ng ahensya sa CDVA kabilang ang mga email, address, numero ng telepono, at aktibong SF sa loob ng iyong ahensya. Maaari kang mag-email VAReferrals@ConsumerDirectCare.com upang i-update ang anumang impormasyon sa file.

Mga Anunsyo sa Website ng CDVA

Mangyaring regular na tingnan ang aming Mga anunsyo seksyon sa home page ng aming website para sa lahat ng paparating o bagong anunsyo mula sa CDVA.