Ang Consumer Direct Care Network (CDCN o Consumer Direct) ay ang Fiscal/Employer Agent (F/EA) provider para sa mga indibidwal
naka-enroll sa ilang mga waiver sa pamamagitan ng Department of Medical Assistance Services (DMAS) ng Virginia. Bilang
iyong F/EA, nagbibigay kami ng mahusay na serbisyo sa customer at suporta sa Mga Indibidwal sa buong Virginia.

• The Community Living (CL) waiver;
• Ang waiver ng Family Individual Supports (FIS);
• Programa ng Health Insurance Premium Payment (HIPP);
• Pagwawaksi ng Maagang at Pana-panahong Pagsusuri, Diagnostic, at Paggamot (EPSDT); at
• Sinumang miyembro ng Fee-for-Service na Nakadirekta sa Consumer na hindi naka-enroll sa pinamamahalaang pangangalaga.

Mula noong 1990, nagbibigay kami ng pangangalaga at suporta para sa mga tao sa kanilang mga tahanan at komunidad.

Bilang F/EA, ang Consumer Direct ay:

• Magsagawa ng Paghahanap ng Pangalan sa Rekord ng Kriminal na Kasaysayan sa lahat ng attendant.
• Magsagawa ng paghahanap sa Virginia Department of Social Services (Child Protective Services) Central
• Registry para sa mga natuklasan ng pang-aabuso sa bata at pagpapabaya sa mga prospective attendant na nagbibigay ng pangangalaga sa mga kalahok
  wala pang 18 taong gulang.
• Magsagawa ng kinakailangang estado at pederal na background at mga pagsusuri sa pagiging karapat-dapat sa trabaho sa mga attendant.
• Mag-isyu ng sahod gamit ang direktang deposito sa checking o savings account ng Attendant o sa isang Wisely card.
• I-withhold ang mga buwis ng estado at pederal at iba pang mga withholding para sa bawat attendant.
• Mag-file ng buwanan, quarterly, at taunang mga deposito ng buwis at mga form sa mga ahensya ng estado at pederal.
• Mag-isyu ng IRS W-2 Wage Settlement sa bawat attendant sa Enero bawat taon.
• Ibigay ang Quarterly Service Report (QSR) apat (4) na beses bawat taon para suriin ang iyong Awtorisasyon sa Serbisyo.
• Sagutin ang mga tanong tungkol sa pagpapatala, timesheets, at mga pagbabayad.
• Tulungan ka at ang iyong mga attendant sa proseso ng pagpapatala.

Email: InfoCDVA@ConsumerDirectCare.com (mailto:InfoCDVA@ConsumerDirectCare.com)

Mayroon kaming direktang mga numero ng telepono para sa Aetna, Sentara Health Plans, DMAS, Kaiser, at mga miyembro ng Humana.

• Aetna: 888-444-2418
• Mga Planong Pangkalusugan ng Sentara: 888-444-2419
• DMAS: 888-444-8182
• Kaiser: 888-592-4341
• Humana: 888-665-9781

Toll-Free Fax: 877-747-7764

Ang mga katanungan sa Customer Service ay aasikasuhin ng aming Customer Service Center at maaaring i-escalate sa lokal na CDCN
Mga Tagapag-ugnay ng Programa.