Ứng dụng di động không hoạt động khi tôi bắt đầu hoặc kết thúc ca làm việc. Tôi nên làm gì?

Thời gian có thể được nộp thông qua hệ thống IVR CareAttend bằng điện thoại cố định của người dùng. Hệ thống IVR CareAttend được xem là phương pháp thay thế cho EVV. Ca làm việc cần được phê duyệt bởi EOR thông qua hệ thống IVR hoặc cổng thông tin trực tuyến DirectMyCare của CDVA. Nếu không thể sử dụng hệ thống IVR CareAttend, bạn cần nhập ca làm việc trên cổng thông tin trực tuyến và nộp cho EOR để phê duyệt. EOR sẽ cần xem xét và phê duyệt thời gian trên cổng thông tin web. Loại nộp thời gian này phải trải qua quy trình ngoại lệ. Thời gian được nhập thủ công trên cổng thông tin web bởi Nhân viên chăm sóc KHÔNG tuân thủ EVV. Các nhập liệu thời gian thủ công sẽ được DMAS và các MCO theo dõi. Việc không tuân thủ liên tục có thể dẫn đến việc bị loại khỏi chương trình.