The Attendant forgot to clock in/clock out on the mobile app or the IVR. What should the Attendant do? - Virginia

Nhân viên hỗ trợ cần điều chỉnh ca làm việc trên cổng thông tin trực tuyến CDVA DirectMyCare và gửi yêu cầu đến EOR. EOR sẽ xem xét và phê duyệt thời gian trên cổng thông tin trực tuyến. Các mục nhập thời gian thủ công sẽ được DMAS và các tổ chức bảo hiểm y tế (MCOs) theo dõi. Việc vi phạm liên tục có thể dẫn đến việc hủy đăng ký khỏi chương trình CD.

Nhân viên đã quên chấm công vào/ra trên ứng dụng di động hoặc hệ thống IVR. Nhân viên nên làm gì?

Tôi muốn đăng ký hoặc giúp người tiêu dùng của tôi đăng ký các dịch vụ.

Tôi muốn phê duyệt thời gian được nộp bởi Nhân viên hỗ trợ của tôi.

Tôi là một nhà tuyển dụng mới và muốn đăng ký bản thân hoặc khách hàng của mình vào các dịch vụ.

Tôi muốn hiểu rõ về lương của mình.

Tôi muốn giúp các khách hàng của mình đăng ký sử dụng dịch vụ.

Khách hàng của tôi đã thay đổi nơi làm việc.

Tôi là một Chuyên viên Hỗ trợ Dịch vụ mới và muốn tìm hiểu thêm.

Người tiêu dùng của tôi chưa quen với các dịch vụ do Người tiêu dùng chỉ đạo.

Người tiêu dùng của tôi đang chuyển từ F/EA khác.

Tôi muốn quản lý thông tin của cơ quan mình trong hệ thống của CDVA.

Tôi muốn xem tình trạng hồ sơ của khách hàng.

Tôi là Nhà tuyển dụng chính thức/Đại diện cá nhân.

Tôi là một nhân viên phục vụ.

Tôi là Chuyên viên Hỗ trợ Dịch vụ.