مرحبًا بكم في النشرة الإخبارية لميسر الخدمة لشهر يوليو. إليك آخر التحديثات من شبكة الرعاية المباشرة للمستهلكين في فرجينيا (CDVA).

منسق التواصل في CDVA

كريسون فريزر، هو منسق التوعية في مركز CDVA. يعمل كريسون، بصفته منسق التواصل، كحلقة وصل بين CDVA ووكالات تيسير الخدمات (SFA) وميسري الخدمات (SF).

في هذا الدور، سيقوم كريسون بما يلي:

• إنشاء ملف تعريف الوكالة الخاص بك في نظام CDVA.
• إضافة مسؤولي SF وتعديلها.
• المساعدة في التسجيل في بوابة SF الإلكترونية.
• ساعد في الرد على أسئلة التسجيل للمشاركين والحاضرين لضمان معالجة الأسئلة في الوقت المناسب.
• المتابعة مع مكتب البرنامج للحصول على الدعم المستمر أثناء الاستفسار المعلق.

للمضي قدماً يرجى إرسال جميع أسئلتك إلى

VAReferrals@ConsumerDirectCare.com. بمجرد استلام استفسارك، سترد عليك شركة كريسون في غضون 24 ساعة عمل لتأكيد استلام طلبك وتقديم جدول زمني لحل المشكلة.

لقد بدأنا في تحسين التواصل مع SFs:

• اجتماعات افتراضية شهرية افتراضية مع قيادة CDVA ووكالات سان فرانسيسكو.
• اجتماعات افتراضية كل أسبوعين لتعليم المواضيع.

نموذج طلب الوكيل المالي (FARF)

يُستخدم نموذج طلب الخدمة المتاح للإبلاغ عن التغيير الذي سيؤثر على خدمات المشارك. طلبات الخدمة هي:

• تغيير صاحب العمل المسجل (EOR) - تغيير المشارك لصاحب العمل المسجل لديه.
• وكيل صاحب العمل المالي (FEA) - تغيير المشارك من وكيل صاحب العمل المالي (FEA) إلى وكيل آخر.
• تغيير منظمة الرعاية المُدارة (MCO) - تم الحصول على أهلية وأهلية فقدان المشارك مرة أخرى.
• مستهلك جديد - مستهلك جديد - مشارك يبدأ خدماته الموجهة ذاتيًا.
• تغيير SF - تغيير المشارك إلى SF جديد.

طرق تقديم استمارة تقديم الطلبات

• دوكوسين (موصى به) - استخدم هذا الرابط لإكمال استمارة FARF إلكترونيًا.
• البريد الإلكتروني - املأ هذا نموذج طلب الوكيل المالي القابل للطباعة (FARF) وإرسالها إلى VAReferrals@ConsumerDirectCare.com
• الفاكس - املأ هذا نموذج طلب الوكيل المالي القابل للطباعة (FARF) وأرسلها بالفاكس إلى 877-571-8649-877

التحقق من الزيارة الإلكترونية (EVV)

هناك طريقتان لإرسال وقت EVV - تطبيق CellTrak على الهاتف المحمول والرد الصوتي التفاعلي (IVR).

• للحصول على المواد التدريبية ومقاطع الفيديو والتعليمات الخاصة بمتطوعي EVV، يرجى زيارة مواد التدريب على موقع CDVA الإلكتروني.
• إن 2024 تقويم رواتب مقدمي الرعاية في فيرجينيا CDCN 2024 متاح أيضاً على موقعنا الإلكتروني.

الزيادة في أسعار المصاحبة

اعتبارًا من 1 يوليو 2024، سيرتفع معدل أجر المضيف في الساعة 2%. سيشهد المضيفون هذه الزيادة في جدول رواتبهم في 19 يوليو 2024.

الرد الصوتي التفاعلي للمرتبات

نظام الرد الصوتي الصوتي التفاعلي لكشوف المرتبات الخاص بنا هو خيار الخدمة الذاتية لـ EOR'ق للوصول إلى الساعات المُقدَّمة ومبالغ الراحة. يمكن للمضيفين أيضًا الوصول إلى مبالغ الرواتب والساعات المقدمة. يمكن لموظفي الموارد البشرية والمضيفين الاتصال واتباع تعليمات الرد الصوتي التفاعلي للحصول على أي معلومات متعلقة بكشوف الرواتب.

لدينا أرقام هواتف مباشرة لكل من Aetna وDMAS وSentara Health Plans:

• أيتنا 2418-444-888-888
• دماس 888-444-8182-8182
• سينتارا للخطط الصحية 888-444-2419-888

سيحتاج المستخدمون إلى رقم هوية CDVA المكون من سبعة أرقام ورقم التعريف الشخصي عند الاتصال. رقم التعريف الشخصي الافتراضي هو 1234. لتغيير رقم التعريف الشخصي، يمكن للموظفين والحاضرين إرسال بريد إلكتروني إلى InfoCDVA@ConsumerDirectCare.com أو اتصل بـ CDVA

تحديث التسجيل في بوابة دايركت ماي كير الإلكترونية

يتم تسجيل جميع المستخدمين الجدد تلقائياً في بوابة DirectMyCare على الإنترنت. يحتاجون فقط إلى إكمال عملية التحقق من الصحة. لم تتغير عملية التسجيل لمنسقي الرعاية والممثلين المعينين ومنسقي الرعاية الصحية. سيظلون بحاجة إلى إكمال التسجيل العادي في DirectMyCare.com. تتوفر التعليمات الرسمية المكونة من صفحة واحدة والفيديو الجديد على موقع CDVA الإلكتروني: موقع ConsumerDirectVA.com/Training-Materials.

فيما يلي الخطوات الجديدة لعملية التحقق من صحة بوابة الويب:

1. انتقل إلى دايركت ماي كير دوت كوم، انقر فوق تسجيل الدخول، ثم نسيت كلمة المرور.
2. أدخل عنوان البريد الإلكتروني المستخدم في حزمة التسجيل. انقر فوق إرسال رمز التحقق. بمجرد استلامك لرمز التحقق، أدخل الرمز وانقر فوق تأكيد.
3. أدخل كلمة مرور جديدة وقم بتأكيدها وانقر فوق متابعة.
4. أدخل آخر أربعة أرقام من رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك وانقر فوق متابعة لتسجيل الدخول بنجاح.

نشرة EOR 101 الواحدة

النشرة الواحدة من EOR 101 متاحة ضمن قسم المواد التدريبية على الموقع الإلكتروني للجنة مكافحة العنف ضد المرأة والطفل. تقدم هذه الوثيقة شرحاً لدور ومسؤوليات مسؤوليات مسؤول علاقات المستثمرين.

الإجازات المرضية

تم ترحيل أرصدة الإجازات المرضية إلى CDVA للمضيفين الذين انتقلوا مع Optima.

تحديث معلومات الوكالة

يجب على الصناديق الخاصة إنشاء حساب على بوابة DirectMyCare الإلكترونية للوصول إلى العملاء المرتبطين بالوكالة. إذا كان هناك أي سفراء لا يستطيعون الوصول إلى بوابة DirectMyCare على شبكة الإنترنت، يرجى تشجيعهم على التسجيل. يجب على مسؤول الوكالة إبلاغ إدارة الوكالة عن أي من الصناديق الخاصة الذين يجب أن يكونوا مرتبطين بوكالتهم.

يُرجى التأكد من تحديث جميع معلومات الوكالة مع CDVA بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني والعناوين وأرقام الهواتف وأرقام الهواتف والصناديق الاستئمانية النشطة داخل وكالتك. يمكنك إرسال بريد إلكتروني VAReferrals@ConsumerDirectCare.com لتحديث أي معلومات في الملف.

إعلانات موقع CDVA الإلكتروني

يرجى الاطلاع بانتظام على الإعلانات على الصفحة الرئيسية لموقعنا الإلكتروني للاطلاع على جميع الإعلانات القادمة أو الجديدة من CDVA.