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Red de Atención Directa al Consumidor de Virginia

MATERIALES DE FORMACIÓN

Algunos materiales de formación están disponibles en español. Busque el y seleccione su idioma preferido como español en el menú superior para ver las versiones traducidas.

CareAttend Móvil

Estamos lanzando una nueva aplicación móvil de Verificación Electrónica de Visitas (EVV). La nueva aplicación es CareAttend. CareAttend sustituirá a CellTrak el 1 de enero de 2025. Todos los asistentes que no viven con sus consumidores están obligados a presentar el tiempo con CareAttend o IVR.

Descarga de la aplicación CareAttend - Android

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Descarga de la aplicación CareAttend - iOS

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Descarga de la aplicación CareAttend - iOS

Iniciar sesión en CareAttend por primera vez

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Iniciar sesión en CareAttend por primera vez

Active el inicio de sesión biométrico

Enviar un turno en CareAttend

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Presentación y autorización de horas en CareAttend

Cómo ajustar un hueco en CareAttend

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Finalizar un turno de larga duración

Cómo introducir un turno de tarde con tareas en CareAttend

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Cómo enviar y aprobar un turno de tarde en CareAttend

Cerrar sesión en la aplicación CareAttend

¿Qué es un registro horario conforme?

CareAttend Preguntas frecuentes

Información adicional

CareAttend IVR

Configurar su PIN IVR

Instrucciones IVR detalladas

Entrar y salir con IVR

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Entrada y salida mediante IVR

Preguntas frecuentes sobre la documentación de tareas

Portal DirectMyCare

Guía del portal

Activación del portal DirectMyCare

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Activación del portal DirectMyCare 🌐.

Asistente

Presentar un tutorial de Shift

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Cómo enviar un turno 🌐

Correcciones de turno 🌐

Activación del portal DirectMyCare 🌐.

Cómo actualizar tu contraseña 🌐

Cómo ver las entradas de tiempo 🌐

Lectura de los iconos de la leyenda 🌐

Cómo ver el saldo de la baja por enfermedad 🌐

Navegación por el portal web DirectMyCare 🌐.

Empleador registrado (EOR)

Cómo actualizar tu contraseña 🌐

Aprobación de una tutoría por turnos

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EOR Tiempo de aprobación/rechazo 🌐

Navegación por el portal 🌐

Cómo ver las entradas de tiempo 🌐

Informes en DirectMyCare 🌐

Preguntas frecuentes sobre la documentación de tareas

Cómo leer la leyenda de DirectMyCare 🌐.

Facilitador de servicios

Guía del usuario del portal DirectMyCare

Guía del administrador de la agencia

Navigating DirectMyCare - Service Facilitator View

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Navigating DirectMyCare - Agency Admin View

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Organización de Asistencia Gestionada (MCO)

Guía del usuario del portal DirectMyCare

Inscripción

Los vídeos que figuran a continuación ofrecen instrucciones paso a paso para inscribirse.

Cumplimentación del paquete de inscripción de asistentes

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Cumplimentación del formulario de inscripción para empresas

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Paquete de transición para asistentes

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Paquete de transición para empresarios

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Nómina

Las guías que figuran a continuación ofrecen instrucciones paso a paso.

Utilizar el IVR de nóminas CDCN

Instrucciones de registro en ADP

Navegar por myadp.com

Leer el recibo de sueldo

Temporada de impuestos

Los vídeos que figuran a continuación ofrecen instrucciones paso a paso para inscribirse.

Formulario de determinación de la convivencia entre el asistente y el consumidor

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Cómo leer su W-2

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Formulario de determinación de exenciones del impuesto sobre la nómina

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Calendario de formación

Consulte los eventos de formación próximos y pasados en nuestro calendario de eventos.

Materiales adicionales

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Presentación de la formación para nuevos facilitadores de servicios

Empleador de registro 101

Proceso de inscripción en 10 pasos

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Quiero aprobar el tiempo enviado por mi(s) Asistente(s).

Soy un nuevo empresario y deseo inscribirme o inscribir a mi consumidor en los servicios.

Quiero entender mi sueldo.

Quiero ayudar a mis consumidores a inscribirse en los servicios.

Mi consumidor ha cambiado de empresa.

Soy un nuevo Service Facilitator y quiero aprender más.

Mi consumidor es nuevo en los servicios dirigidos al consumidor.

Mi Consumidor está en transición desde otro F/EA.

El último día de pago en 2025 para el CDVA será el 19 de diciembre de 2025.

Quiero gestionar la información de mi agencia en el sistema de CDVA.

Quiero ver el estado de los trámites de mis consumidores.

Soy empresario/representante personal.

Soy Asistente.

Soy facilitador de servicios.