FAQ Category: សំណួរ EVV

តើខ្ញុំចាប់ផ្តើមជាមួយ CareAttend យ៉ាងដូចម្តេច?

ជំហានដំបូងគឺការធ្វើឱ្យគណនីវិបផតថល DirectMyCare របស់អ្នកសកម្ម។ នៅពេលដែលអ្នកបានបញ្ចប់ការធ្វើឱ្យវិបផតថល DirectMyCare សកម្ម អ្នកនឹងអាចចូលទៅក្នុងគណនី CareAttend របស់អ្នក ហើយចាប់ផ្តើមដាក់ស្នើពេលវេលា។ សម្ភារៈបណ្តុះបណ្តាលអំពីរបៀបធ្វើឱ្យគណនី DirectMyCare របស់អ្នកសកម្មនៅលើវិបផតថលរបស់យើង ទាញយក CareAttend និងដាក់ស្នើពេលវេលា ទាំងអស់អាចរកបាននៅលើ […]

តើការចូលប្រើប្រាស់របស់ខ្ញុំជាមួយ CareAttend ដូចនឹង CellTrak ដែរឬទេ?

ទេ។ ព័ត៌មានសម្ងាត់ចូលរបស់អ្នកនឹងខុសពី CellTrak។ ឥឡូវនេះ អ្នកនឹងមានព័ត៌មានសម្ងាត់ចូលតែមួយឈុតប៉ុណ្ណោះសម្រាប់វិបផតថល DirectMyCare របស់ CDVA និង CareAttend។ អ្នកក៏នឹងអាចបង្កើតលេខកូដសម្ងាត់ប្រាំមួយខ្ទង់ក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការចុះឈ្មោះផងដែរ។

តើខ្ញុំបង្កើតលេខកូដសម្ងាត់នៅក្នុង CareAttend យ៉ាងដូចម្តេច?

ប្រសិនបើអ្នកបានផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីវិបផតថលរបស់អ្នកហើយ សូមមើលឯកសារ CareAttend Creating a Passcode ដែលមាននៅលើទំព័រសម្ភារៈបណ្តុះបណ្តាល (https://www.consumerdirectva.com/training-materials/) នៃគេហទំព័ររបស់យើង។ ប្រសិនបើអ្នកមិនទាន់បានផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីវិបផតថលរបស់អ្នកទេ សូមមើលឯកសារធ្វើឱ្យសកម្មវិបផតថលដែលមាននៅលើទំព័រសម្ភារៈបណ្តុះបណ្តាល (https://www.consumerdirectva.com/training-materials/) នៃគេហទំព័ររបស់យើង។

តើខ្ញុំជ្រើសរើសភារកិច្ចដោយរបៀបណា?

នៅពេលអ្នករួចរាល់ដើម្បីចេញពីវេនរបស់អ្នក អ្នកនឹងជ្រើសរើសកិច្ចការទាំងអស់ដែលបានអនុវត្តមុនពេលដាក់ស្នើពេលវេលាទៅនិយោជករបស់អ្នក។ សម្ភារៈបណ្តុះបណ្តាលនៅលើគេហទំព័ររបស់យើង (https://www.consumerdirectva.com/training-materials/) បង្ហាញអ្នកពីរបៀបធ្វើដូច្នេះ។

ប្រសិនបើខ្ញុំធ្វើការនៅថ្ងៃទី 31 ខែធ្នូ ឆ្នាំ 2024 ហើយកត់ត្រាពេលវេលារបស់ខ្ញុំនៅក្នុង CellTrak តើវេនរបស់ខ្ញុំនឹងបន្តទៅ CareAttend ដែរឬទេ?

ទេ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនបញ្ចប់វេនរបស់អ្នកនៅក្នុង CellTrak នៅថ្ងៃទី 31 ខែធ្នូ ឆ្នាំ 2024 ទេ វានឹងបញ្ចប់ដោយស្វ័យប្រវត្តិនៅម៉ោង 11:59 យប់ EST។ ចាប់ពីថ្ងៃទី 1 ខែមករា ឆ្នាំ 2025 CellTrak នឹងលែងអាចប្រើប្រាស់បានទៀតហើយ។ វេនថ្មីនឹងត្រូវបញ្ចូលទៅក្នុង CareAttend។

តើខ្ញុំពិតជាត្រូវបញ្ចូលពេលវេលារបស់ខ្ញុំនៅពេលចាប់ផ្តើម និងពេលឈប់នៃវេននីមួយៗមែនទេ?

បាទ/ចាស៎។ ដើម្បីអនុលោមតាមតម្រូវការ EVV នៃច្បាប់ស្តីពីការព្យាបាលនៅសតវត្សរ៍ទី 21 ពេលវេលាត្រូវតែចាប់យកបានទាន់ពេលវេលាជាក់ស្តែងនៅដើម និងចុងបញ្ចប់នៃវេននីមួយៗ។

តើខ្ញុំអាចចាប់ផ្តើមវេនរបស់ខ្ញុំនៅក្នុងសហគមន៍បានទេ?

បាទ/ចាស៎ អ្នកអាចចាប់ផ្តើមការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងសហគមន៍នៅពេលអ្នកកំពុងប្រើកម្មវិធីទូរស័ព្ទ ដែលជាវិធីសាស្ត្រ EVV ដែលពេញចិត្ត និងអាចបត់បែនបានបំផុត។ សេវាកម្មអាចចាប់ផ្តើមនៅក្នុងផ្ទះ ឬសហគមន៍ ដូចដែលពួកគេត្រូវបានចាប់ផ្តើមនៅក្នុងសហគមន៍ឥឡូវនេះ។ ជាថ្មីម្តងទៀត កម្មវិធីទូរស័ព្ទត្រូវតែប្រើប្រាស់ក្នុងស្ថានភាពទាំងនេះ។

តើខ្ញុំត្រូវធ្វើអ្វីប្រសិនបើខ្ញុំមិនអាចទទួលបានហត្ថលេខារបស់អ្នកបម្រើការ ឬ EOR នៅលើកម្មវិធីទូរស័ព្ទនៅចុងបញ្ចប់នៃវេន?

អ្នកនឹងត្រូវចុច 'ទេ' នៅលើកម្មវិធីទូរស័ព្ទ ដើម្បីបញ្ជាក់ថាអ្នកមិនអាចទទួលបានហត្ថលេខារបស់អ្នកបម្រើ/EOR បានទេ។ បន្ទាប់មក ពេលវេលានឹងត្រូវបានផ្ញើទៅកាន់វិបផតថល DirectMyCare របស់ CDVA ហើយ EOR នឹងត្រូវពិនិត្យ និងអនុម័តពេលវេលានៅលើវិបផតថល។

ខ្ញុំមិនមានអ៊ីនធឺណិត ឬទូរស័ព្ទឆ្លាតវៃ/ថេប្លេតទេ។ តើខ្ញុំត្រូវដាក់ស្នើពេលវេលាដោយរបៀបណា?

ពេលវេលាអាចត្រូវបានដាក់ស្នើដោយប្រើ CareAttend IVR ដោយប្រើទូរស័ព្ទលើតុរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។ CareAttend IVR ត្រូវបានចាត់ទុកថាជាវិធីសាស្ត្រជំនួសសម្រាប់ EVV។ វេនការងារនឹងត្រូវទទួលបានការអនុម័តពី EOR តាមរយៈ IVR ឬវិបផតថល DirectMyCare របស់ CDVA។ ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចប្រើ CareAttend IVR បានទេ អ្នកត្រូវបញ្ចូលវេនការងារ […]

អ្នកបម្រើភ្លេចដាក់ម៉ោងចូល/ម៉ោងចេញនៅលើកម្មវិធីទូរស័ព្ទ ឬ IVR។ តើអ្នកបម្រើគួរធ្វើដូចម្តេច?

អ្នកបម្រើការងារត្រូវធ្វើការកែតម្រូវចំពោះវេននៅលើវិបផតថល CDVA DirectMyCare ហើយដាក់ស្នើវាទៅ EOR។ EOR នឹងត្រូវពិនិត្យ និងអនុម័តពេលវេលានៅលើវិបផតថល។ ការបញ្ចូលពេលវេលាដោយដៃនឹងត្រូវបានត្រួតពិនិត្យដោយ DMAS និង MCOs។ ការមិនអនុលោមតាមច្បាប់ជាបន្តបន្ទាប់អាចបណ្តាលឱ្យមានការដកឈ្មោះចេញពី […]