[FAQ Category:] EVV 질문

케어어텐드는 어떻게 시작하나요?

첫 번째 단계는 DirectMyCare 웹 포털 계정을 활성화하는 것입니다. 다이렉트마이케어 웹 포털 활성화를 완료하면 케어어텐드 계정에 로그인하여 시간 제출을 시작할 수 있습니다. 웹 포털에서 다이렉트마이케어 계정을 활성화하고, 케어어텐드를 다운로드하고, 시간을 제출하는 방법에 대한 교육 자료는 [...]에서 모두 확인할 수 있습니다.

셀트랙에서와 마찬가지로 케어어텐드에서도 로그인할 수 있나요?

아니요. 로그인 자격 증명이 CellTrak과 달라집니다. 이제 CDVA의 다이렉트마이케어 웹 포털 및 케어어텐드에 대한 로그인 자격 증명을 한 세트만 보유하게 됩니다. 또한 등록 과정에서 6자리 PIN을 생성할 수 있습니다.

케어어텐드에서 비밀번호는 어떻게 생성하나요?

포털 계정을 인증한 경우 웹사이트의 교육 자료 페이지(https://www.consumerdirectva.com/training-materials/)에 있는 CareAttend 비밀번호 만들기 문서를 참조하세요. 포털 계정을 인증하지 않은 경우 웹사이트의 교육 자료 페이지(https://www.consumerdirectva.com/training-materials/)에서 포털 활성화 문서를 참조하세요.

작업은 어떻게 선택하나요?

근무를 마치고 퇴근할 준비가 되면 고용주에게 근무 시간을 제출하기 전에 수행한 모든 작업을 선택합니다. 웹사이트(https://www.consumerdirectva.com/training-materials/)의 교육 자료에서 이 작업을 수행하는 방법을 확인할 수 있습니다.

2024년 12월 31일에 근무하고 CellTrak에 근무 시간을 기록하면 교대 근무가 CareAttend로 이월되나요?

아니요. 2024년 12월 31일 오후 11시 59분(동부 표준시)에 CellTrak에서 교대 근무를 종료하지 않으면 자동으로 종료됩니다. 2025년 1월 1일부터는 CellTrak을 더 이상 사용할 수 없습니다. 새로운 교대근무는 CareAttend에 입력해야 합니다.

교대 근무 시작과 종료 시마다 근무 시간을 입력해야 하나요?

예. 21세기 치료법 EVV 요건을 준수하려면 각 교대 근무의 시작과 끝에서 실시간으로 시간을 캡처해야 합니다.

커뮤니티에서 교대 근무를 시작할 수 있나요?

예, 가장 선호되고 가장 유연한 EVV 방법인 모바일 앱을 사용할 때 커뮤니티에서 교대 근무를 시작할 수 있습니다. 지금 커뮤니티에서 서비스를 시작하는 것과 마찬가지로 가정이나 커뮤니티에서 서비스를 시작할 수 있습니다. 다시 말하지만, 이러한 상황에서는 모바일 앱을 사용해야 합니다.

근무가 끝날 때 모바일 앱에서 담당 직원 또는 EOR의 서명을 받을 수 없는 경우 어떻게 해야 하나요?

모바일 앱에서 '아니요'를 누르면 어텐던트/EOR 서명을 받을 수 없습니다. 그러면 해당 시간이 CDVA의 DirectMyCare 웹 포털로 전송되며 EOR은 웹 포털에서 시간을 검토하고 승인해야 합니다.

인터넷이나 스마트폰/태블릿이 없습니다. 시간을 어떻게 제출하나요?

시간은 소비자의 유선 전화로 CareAttend IVR을 사용하여 제출할 수 있습니다. 케어어텐드 IVR은 EVV의 대체 방법으로 간주됩니다. 교대 근무는 IVR 또는 CDVA의 DirectMyCare 웹 포털을 통해 EOR의 승인을 받아야 합니다. 케어어텐드 IVR을 사용할 수 없는 경우 교대근무 [...]를 입력해야 합니다.

어텐던트가 모바일 앱 또는 IVR에서 체크인/체크아웃하는 것을 잊었습니다. 어텐던트는 어떻게 해야 하나요?

담당 어텐던트는 CDVA DirectMyCare 웹 포털에서 교대 근무를 조정하고 이를 EOR에게 제출해야 합니다. EOR은 웹 포털에서 시간을 검토하고 승인해야 합니다. 수동 시간 입력은 DMAS와 MCO가 모니터링합니다. 계속 준수하지 않을 경우 [...]에서 등록이 취소될 수 있습니다.