FAQ Category: Вопросы по EVV

Как начать работу с CareAttend?

Первый шаг - активация учетной записи на веб-портале DirectMyCare. После активации веб-портала DirectMyCare вы сможете войти в свою учетную запись CareAttend и начать сдавать время. Учебные материалы о том, как активировать учетную запись DirectMyCare на нашем веб-портале, загрузить CareAttend и подать заявку на оплату времени, доступны на [...].

Мой логин в CareAttend такой же, как и в CellTrak?

Нет. Ваши учетные данные для входа в систему будут отличаться от учетных данных CellTrak. Теперь у вас будет только один набор учетных данных для входа на веб-портал CDVA DirectMyCare и CareAttend. Вы также сможете создать шестизначный PIN-код в процессе регистрации.

Как создать код доступа в CareAttend?

Если вы подтвердили свою учетную запись на портале, ознакомьтесь с документом CareAttend Создание пароля, доступным на странице учебных материалов (https://www.consumerdirectva.com/training-materials/) нашего сайта. Если вы не подтвердили свою учетную запись на портале, ознакомьтесь с документом Активация портала, размещенным на странице учебных материалов (https://www.consumerdirectva.com/training-materials/) нашего сайта.

Как выбрать задание?

Когда вы будете готовы отработать свою смену, вы должны выбрать все выполненные задания, прежде чем сдавать время работодателю. Учебные материалы на нашем сайте (https://www.consumerdirectva.com/training-materials/) показывают, как это сделать.

Если я буду работать 31 декабря 2024 года и регистрировать свое время в CellTrak, перенесется ли моя смена в CareAttend?

Нет. Если вы не завершите смену в CellTrak 31 декабря 2024 года, она автоматически закончится в 23:59 по восточному времени. С 1 января 2025 года CellTrak больше не будет доступен для использования. Новые смены нужно будет вводить в CareAttend.

Действительно ли мне нужно вводить время в начале и конце каждой смены?

Да. Чтобы соответствовать требованиям закона 21st century Cures Act EVV, время должно фиксироваться в режиме реального времени в начале и в конце каждой смены.

Могу ли я начать свою смену в общине?

Да, вы можете начать смену в общине, если используете мобильное приложение, которое является предпочтительным и наиболее гибким методом EVV. Услуги можно начать оказывать на дому или в общине, как это делается сейчас. Опять же, в таких ситуациях необходимо использовать мобильное приложение.

Что делать, если в конце смены не удается получить подпись аттенданта или УОР в мобильном приложении?

Вам нужно будет нажать "нет" в мобильном приложении, если вы не можете получить подпись аттенданта/ЕОР. Затем время будет отправлено на веб-портал CDVA DirectMyCare, и ЛОР должен будет просмотреть и утвердить время на веб-портале.

У меня нет интернета или смартфона/планшета. Как я могу указать время?

Время может быть представлено с помощью CareAttend IVR, используя стационарный телефон потребителя. CareAttend IVR считается альтернативным методом EVV. Смены должны быть утверждены EOR через IVR или веб-портал CDVA DirectMyCare. Если вы не можете воспользоваться IVR CareAttend, вам необходимо ввести смену [...].

Аттендант забыл записаться/выписаться в мобильном приложении или IVR. Что должен сделать аттендант?

Аттендант должен внести корректировку в смену на веб-портале CDVA DirectMyCare и отправить ее в EOR. УОР должен будет просмотреть и утвердить время на веб-портале. Ввод времени вручную будет контролироваться DMAS и МКО. Продолжение несоблюдения может привести к исключению из [...].