FAQ Category: Питання щодо EVV

Як розпочати роботу з CareAttend?

Перший крок - це активація вашого облікового запису на веб-порталі DirectMyCare. Після завершення активації веб-порталу DirectMyCare ви зможете увійти до свого облікового запису CareAttend і почати реєструвати час. Навчальні матеріали про те, як активувати свій обліковий запис DirectMyCare на нашому веб-порталі, завантажити CareAttend та визначити час подачі документів, доступні на [...].

Чи мій логін в CareAttend такий самий, як і в CellTrak?

Ні. Ваші облікові дані для входу будуть відрізнятися від CellTrak. Тепер у вас буде лише один набір облікових даних для входу на веб-портал CDVA DirectMyCare та CareAttend. Ви також зможете створити шестизначний PIN-код під час процесу реєстрації.

Як створити пароль в CareAttend?

Якщо ви підтвердили свій обліковий запис на порталі, будь ласка, ознайомтеся з документом CareAttend Створення пароля, доступним на сторінці навчальних матеріалів (https://www.consumerdirectva.com/training-materials/) нашого веб-сайту. Якщо ви не підтвердили свій обліковий запис на порталі, ознайомтеся з документом Активація порталу, доступним на сторінці навчальних матеріалів (https://www.consumerdirectva.com/training-materials/) нашого веб-сайту.

Як вибрати завдання?

Коли ви будете готові відпрацювати свою зміну, ви виберете всі виконані завдання, перш ніж подати час роботодавцю. Навчальні матеріали на нашому сайті (https://www.consumerdirectva.com/training-materials/) покажуть вам, як це зробити.

Якщо я працюю 31 грудня 2024 року і реєструю свій час у CellTrak, чи перенесеться моя зміна в CareAttend?

Ні. Якщо ви не завершите свою зміну в CellTrak 31 грудня 2024 року, вона автоматично завершиться об 23:59 за східним часом. Починаючи з 1 січня 2025 року, CellTrak буде недоступний для використання. Нові зміни потрібно буде вводити в CareAttend.

Чи дійсно я повинен вводити свій час на початку і в кінці кожної зміни?

Так, щоб відповідати вимогам Закону про ліки 21-го століття (21st century Cures Act EVV), час повинен фіксуватися в реальному часі на початку і в кінці кожної зміни.

Чи можу я розпочати свою зміну в громаді?

Так, ви можете розпочати зміну в громаді, використовуючи мобільний додаток, який є найкращим і найбільш гнучким методом EVV. Послуги можна розпочати вдома або в громаді так само, як вони розпочинаються в громаді зараз. Знову ж таки, в цих ситуаціях необхідно використовувати мобільний додаток.

Що робити, якщо я не можу отримати підпис Чергового або НШР в мобільному додатку в кінці зміни?

Вам потрібно буде натиснути "ні" у мобільному додатку, якщо ви не можете отримати підпис відвідувача/відповідального за надання медичної допомоги. Потім час буде надіслано на веб-портал DirectMyCare від CDVA, а ОР повинен буде переглянути та затвердити час на веб-порталі.

У мене немає інтернету або смартфона/планшета. Як мені подати час?

Час можна відправити за допомогою CareAttend IVR, використовуючи стаціонарний телефон споживача. CareAttend IVR вважається альтернативним методом для EVV. Зміни повинні бути схвалені EOR через IVR або веб-портал DirectMyCare від CDVA. Якщо ви не можете використовувати CareAttend IVR, вам потрібно ввести зміну [...].

Працівник забув відмітитися в мобільному додатку або в IVR. Що повинен зробити Уповноважений?

Відвідувач повинен внести корективи до зміни на веб-порталі CDVA DirectMyCare та надіслати їх до ОР. ОР повинен буде переглянути та затвердити час на веб-порталі. Введення часу вручну буде контролюватися DMAS та МКО. Постійне недотримання вимог може призвести до виключення з програми [...].