TÀI LIỆU ĐÀO TẠO

Một số tài liệu đào tạo có sẵn bằng tiếng Tây Ban Nha. Hãy tìm kiếm 🌐 Nhấp vào biểu tượng và chọn ngôn ngữ ưa thích của bạn là Tiếng Tây Ban Nha từ menu trên cùng để xem các phiên bản đã được dịch.

CareAttend Di động

Chúng tôi đang ra mắt ứng dụng di động mới cho Hệ thống Xác minh Thăm khám Điện tử (EVV). Ứng dụng mới có tên là CareAttend. CareAttend sẽ thay thế CellTrak vào ngày 1 tháng 1 năm 2025. Tất cả nhân viên chăm sóc không sống cùng người được chăm sóc phải nộp báo cáo thời gian thông qua CareAttend hoặc IVR.

Tải xuống ứng dụng CareAttend - Android
Tải xuống ứng dụng CareAttend - iOS
Tải xuống ứng dụng CareAttend - Android
Tải xuống ứng dụng CareAttend - iOS
Đăng nhập vào CareAttend lần đầu tiên
Đăng nhập vào CareAttend lần đầu tiên
Bật tính năng Đăng nhập bằng sinh trắc học
Gửi yêu cầu thay đổi chăm sóc
Nộp và Phê duyệt Thời gian trong CareAttend
Cách điều chỉnh Shft trong CareAttend
Kết thúc ca làm việc kéo dài
Cách nhập ca làm việc muộn có nhiệm vụ trong CareAttend
Cách nộp và phê duyệt ca làm việc muộn trong CareAttend
Đăng xuất khỏi ứng dụng CareAttend
Thời gian nhập liệu tuân thủ là gì?
Câu hỏi thường gặp về CareAttend
Thông tin bổ sung

Hệ thống Trả lời Tự động (IVR) CareAttend

Cài đặt mã PIN IVR của bạn
Hướng dẫn chi tiết về Hệ thống Phản hồi Giọng nói Tương tác (IVR)
Đăng nhập và đăng xuất bằng IVR
Đăng nhập và đăng xuất bằng hệ thống IVR
Câu hỏi thường gặp về việc lập tài liệu cho các tác vụ

Cổng thông tin DirectMyCare

Hướng dẫn cổng thông tin
Kích hoạt Cổng thông tin DirectMyCare
Kích hoạt Cổng thông tin DirectMyCare 🌐
Nhân viên phục vụ
Hướng dẫn nộp ca làm việc
Nộp ca làm việc 🌐
Điều chỉnh ca làm việc 🌐
Kích hoạt Cổng thông tin DirectMyCare 🌐
Cách thay đổi mật khẩu của bạn 🌐
Xem các mục nhập thời gian 🌐
Đọc các biểu tượng huyền thoại 🌐
Xem số ngày nghỉ ốm còn lại của bạn 🌐
Hướng dẫn điều hướng Trang web DirectMyCare 🌐
Nhà tuyển dụng chính thức (EOR)
Cách thay đổi mật khẩu của bạn 🌐
Hướng dẫn phê duyệt ca làm việc
Thời gian phê duyệt/từ chối EOR 🌐
Điều hướng trang web 🌐
Xem các mục nhập thời gian 🌐
Báo cáo trong DirectMyCare 🌐
Câu hỏi thường gặp về việc lập tài liệu cho các tác vụ
Đọc Hướng dẫn Sử dụng DirectMyCare 🌐
Người hỗ trợ dịch vụ
Hướng dẫn sử dụng Cổng thông tin DirectMyCare
Hướng dẫn cho Quản trị viên Cơ quan
Hướng dẫn sử dụng DirectMyCare - Giao diện cho Người điều phối dịch vụ
Hướng dẫn sử dụng DirectMyCare - Giao diện quản trị viên của cơ quan
Tổ chức Quản lý Chăm sóc Y tế (MCO)
Hướng dẫn sử dụng Cổng thông tin DirectMyCare

Đăng ký

Các video dưới đây cung cấp hướng dẫn chi tiết từng bước cho quá trình đăng ký.

Hoàn thành bộ hồ sơ đăng ký nhân viên
Hoàn thành Bộ hồ sơ đăng ký của nhà tuyển dụng
Gói chuyển tiếp của người tham dự
Tài liệu chuyển giao cho nhà tuyển dụng

Bảng lương

Các hướng dẫn dưới đây cung cấp các bước thực hiện chi tiết.

Sử dụng hệ thống IVR quản lý lương của CDCN
Hướng dẫn đăng ký ADP
Điều hướng trang web myadp.com
Đọc phiếu lương của bạn

Mùa khai thuế

Các video dưới đây cung cấp hướng dẫn chi tiết từng bước cho quá trình đăng ký.

Phiếu xác định người chăm sóc và người tiêu dùng sống chung
Cách đọc tờ khai W-2 của bạn
Mẫu đơn xác định miễn thuế lương

Lịch trình đào tạo

Xem các sự kiện đào tạo sắp tới và đã diễn ra trong lịch sự kiện của chúng tôi.

Tài liệu bổ sung

Tạo địa chỉ email
Buổi đào tạo cho người hướng dẫn dịch vụ mới
Nhà tuyển dụng chính thức 101
Quy trình đăng ký 10 bước

Tôi muốn đăng ký hoặc giúp người tiêu dùng của tôi đăng ký các dịch vụ.

Tôi muốn phê duyệt thời gian được nộp bởi Nhân viên hỗ trợ của tôi.

Tôi là một nhà tuyển dụng mới và muốn đăng ký bản thân hoặc khách hàng của mình vào các dịch vụ.

Tôi muốn đăng ký làm Nhân viên chăm sóc mới để cung cấp dịch vụ chăm sóc cho một khách hàng hiện tại của CDVA.
Tôi muốn đăng ký làm Nhân viên chăm sóc để chăm sóc cho một Khách hàng mà tôi đã làm việc cùng tại một F/EA khác.
Tôi không sống cùng người tiêu dùng của mình và tôi muốn gửi thời gian.
Tôi sống cùng với người thân của mình và muốn học cách nộp thời gian thông qua cổng thông tin DirectMyCare.

Tôi muốn hiểu rõ về lương của mình.

Tôi muốn giúp các khách hàng của mình đăng ký sử dụng dịch vụ.

Khách hàng của tôi đã thay đổi nơi làm việc.

Tôi là một Chuyên viên Hỗ trợ Dịch vụ mới và muốn tìm hiểu thêm.

Người tiêu dùng của tôi chưa quen với các dịch vụ do Người tiêu dùng chỉ đạo.

Người tiêu dùng của tôi đang chuyển từ F/EA khác.

Tạo khảo sát phản hồi của người dùng của riêng bạn

Tôi muốn quản lý thông tin của cơ quan mình trong hệ thống của CDVA.

Các chuyên viên hỗ trợ dịch vụ có thể xem danh sách trường hợp của mình trên cổng thông tin DirectMyCare.
Cổng thông tin MCO DirectMyCare
Hướng dẫn hành chính
Hướng dẫn sử dụng Cổng thông tin DirectMyCare

Tôi muốn xem tình trạng hồ sơ của khách hàng.

Các tổ chức y tế (MCOs) có thể xem trạng thái trong phần "Trạng thái gói tin" của cổng thông tin.

Tôi là Nhà tuyển dụng chính thức/Đại diện cá nhân.

Tôi là một nhân viên phục vụ.

Tôi là Chuyên viên Hỗ trợ Dịch vụ.