FAQ Category： EVV 問題

您為何要從 CellTrak 改為 CareAttend？

自 2025 年 1 月 1 日起，聯邦醫療保險和醫療補助服務中心（CMS）要求護理員記錄當班時所執行的任務，以確保其符合參與者的護理計劃。CellTrak 沒有這項功能，因此需要升級為 CareAttend。

CellTrak 和 CareAttend 有何不同？

CareAttend 是新的 EVV 應用程式，可讓您選擇任務。CareAttend 將於 2025 年 1 月 1 日取代 CellTrak。2024 年 12 月 31 日是我們透過 CellTrak 接受時間的最後一天。

何時需要使用 CareAttend？

CareAttend 將於 2025 年 1 月 1 日起取代 CellTrak。自 2025 年 1 月 1 日起，所有非住宿服務員必須使用 CareAttend 來打卡。您可以在 2024 年 10 月 15 日開始使用該應用程式。

我可以在 2025 年 1 月 1 日之前使用 CareAttend 嗎？

是的，您可以下載 CareAttend 並從 2024 年 10 月 15 日開始提交時間。

我需要使用 CareAttend 嗎？

自 2025 年 1 月 1 日起，所有非住宿護理員必須使用 CareAttend 來打卡。您可以從 2024 年 10 月 15 日開始使用該應用程式。為了符合 21 世紀治愈法案 EVV 的要求，時間必須即時記錄。時間必須由服務員在開始和結束時輸入 [...]

現在提交時間是否需要分派任務？

從 2025 年 1 月 1 日起，您必須這樣做。您必須選擇適用於您當班時所提供服務的所有任務。

如果我不喜歡 CareAttend，我可以重新使用 CellTrak 嗎？

一旦您在 CareAttend 中提交了輪班記錄，您就不能使用 CellTrak。2024 年 12 月 31 日是我們透過 CellTrak 接受時間的最後一天。

會有訓練嗎？

是的，自 2024 年 9 月 16 日起，我們將於每週一中午 12 點舉辦培訓。

如果我無法參加訓練該怎麼辦？

我們將在網站上提供訓練內容，方便您儘早檢閱。

如何下載 CareAttend 應用程式？

我們在網站上的訓練材料頁面 (https://www.consumerdirectva.com/training-materials/) 發佈了兩份指南。這兩份指南可協助您完成 Android 和 iPhone 的下載程序。