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常見問題
選擇主題
誰是維吉尼亞州消費者直接關懷網路 (CDVA)？
Consumer Direct Care Network (CDCN 或 Consumer Direct) 是個人的財務/雇主代理 (F/EA) 提供者。
透過維吉尼亞州醫療補助服務部 (DMAS) 參加某些豁免計劃。由於
您的 F/EA，我們為整個維吉尼亞州的個人提供優質的客戶服務和支援。
CDCN 服務哪些方案？
- 社區生活 (CL) 豁免；
- 家庭個人支援 (FIS) 豁 免；
- 健康保險費支付 (HIPP) 計劃；
- 早期和定期篩檢、診斷和治療 (EPSDT) 豁免；以及
- 任何未加入管理性護理的消費者付費服務會員。
CDCN 成立多久了？
自 1990 年以來，我們一直為居家和社區中的人們提供照護和支援。
CDCN 作為 F/EA 的角色是什麼？
作為 F/EA，Consumer Direct 將：
- 對所有服務員進行犯罪記錄姓名搜尋。
- 在維吉尼亞州社會服務部（兒童保護服務）中央網站進行搜尋
- 針對為參加者提供照護的準照顧者進行兒童虐待與疏忽調查結果登記
未滿 18 歲。 - 對服務員進行所需的州和聯邦背景及就業資格調查。
- 使用直接存款方式將工資存入服務員的支票或儲蓄帳戶，或存入 Wisely 卡。
- 為每位服務人員預扣州稅、聯邦稅及其他預扣款項。
- 向州和聯邦機構提交每月、每季和每年的稅金存款和表格。
- 每年 1 月向每位服務人員簽發 IRS W-2 工資結算單。
- 每年提供四 (4) 次季度服務報告 (QSR)，以審核您的服務授權。
- 回答有關註冊、工時表和付款的問題。
- 幫助您和您的隨行人員完成註冊程序。
如何聯絡消費者直接關懷網路？
電子郵件：InfoCDVA@ConsumerDirectCare.com (mailto:InfoCDVA@ConsumerDirectCare.com)
我們有 Aetna、Sentara Health Plans、DMAS、Kaiser 和 Humana 會員的直接電話號碼。
- Aetna: 888-444-2418
- Sentara 健康計劃：888-444-2419
- DEMAS: 888-444-8182
- 凱撒888-592-4341
- Humana: 888-665-9781
免費傳真： 877-747-7764
客戶服務查詢將由我們的客戶服務中心處理，並可能升級至當地的 CDCN。
計劃協調員。