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常见问题
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谁是弗吉尼亚州消费者直接关怀网络（CDVA）？
消费者直接关怀网络（CDCN 或 Consumer Direct）是个人的财务/雇主代理（F/EA）提供者。
在弗吉尼亚州医疗援助服务部（DMAS）的某些减免项目中注册。由于
我们为弗吉尼亚州各地的个人提供优质的客户服务和支持。
CDCN 为哪些计划提供服务？
- 社区生活（CL）豁免；
- 家庭个人支持（FIS）豁免；
- 健康保险费支付 (HIPP) 计划；
- 早期和定期检查、诊断和治疗（EPSDT）豁免；以及
- 任何未加入管理性護理的消費者付費服務會員。
CDCN 成立多久了？
自 1990 年以来，我们一直在家庭和社区为人们提供护理和支持。
CDCN 作为 F/EA 的角色是什么？
作为 F/EA，Consumer Direct 将
- 对所有服务员进行犯罪历史记录姓名搜索。
- 在弗吉尼亚州社会服务部（儿童保护服务部）中心进行搜索
- 对为参保人提供护理的未来护理人员进行儿童虐待和忽视调查结果登记
未满 18 岁。 - 对服务员进行所需的州和联邦背景及就业资格审查。
- 将工资直接存入服务员的支票或储蓄账户或 Wisely 卡。
- 为每位服务员预扣州和联邦税款及其他预扣款项。
- 向州和联邦机构提交月度、季度和年度税收存款和表格。
- 每年 1 月向每位服务员发放国税局 W-2 工资结算单。
- 每年提供四 (4) 次《季度服务报告》（QSR），以审查您的服务授权。
- 回答有关注册、工时表和付款的问题。
- 帮助您和您的随行人员办理注册手续。
如何联系消费者直接关怀网络？
电子邮件： ()InfoCDVA@ConsumerDirectCare.com (mailto:InfoCDVA@ConsumerDirectCare.com)
我们有 Aetna、Sentara Health Plans、DMAS、Kaiser 和 Humana 会员的直拨电话号码。
- Aetna: 888-444-2418
- 森塔拉健康计划：888-444-2419
- DEMAS: 888-444-8182
- Kaiser：888-592-4341
- 人保：888-665-9781
免费传真： 877-747-7764
客户服务查询将由我们的客户服务中心处理，并可能升级至当地 CDCN
计划协调员：