Arabic 
English 
Khmer 
Korean 
Lao 
Russian 
Chinese (Simplified) 
Chinese (Traditional) 
Somali 
Spanish 
Tagalog 
Ukrainian 
Vietnamese 
كيف يمكنني البدء في استخدام CareAttend؟
الخطوة الأولى هي تفعيل حسابك على بوابة DirectMyCare الإلكترونية. بمجرد الانتهاء من تفعيل بوابة DirectMyCare على الويب، ستتمكن من تسجيل الدخول إلى حساب CareAttend الخاص بك والبدء في إرسال الوقت. تتوفر مواد تدريبية حول كيفية تفعيل حسابك في DirectMyCare على بوابتنا الإلكترونية، وتحميل CareAttend، وإرسال الوقت، على [...].
هل تسجيل الدخول الخاص بي هو نفسه مع CareAttend كما كان مع CellTrak؟
لا. ستكون بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك مختلفة عن CellTrak. سيكون لديك الآن مجموعة واحدة فقط من بيانات اعتماد تسجيل الدخول لبوابة الويب DirectMyCare الخاصة ب CDVA و CareAttend. ستتمكن أيضًا من إنشاء رقم تعريف شخصي مكون من ستة أرقام أثناء عملية التسجيل.
كيف يمكنني إنشاء رمز مرور في CareAttend؟
إذا كنت قد قمت بالتحقق من صحة حسابك على البوابة، يرجى الاطلاع على مستند إنشاء رمز مرور في CareAttend المتاح على صفحة المواد التدريبية (https://www.consumerdirectva.com/training-materials/) على موقعنا الإلكتروني. إذا لم تكن قد قمت بالتحقق من صحة حسابك على البوابة، يرجى الاطلاع على مستند تفعيل البوابة المتاح على صفحة المواد التدريبية (https://www.consumerdirectva.com/training-materials/) على موقعنا الإلكتروني.
كيف يمكنني تحديد مهمة؟
عندما تكون جاهزًا لتسجيل الخروج من مناوبتك، ستقوم بتحديد جميع المهام التي قمت بها قبل إرسال الوقت إلى صاحب العمل. توضح لك المواد التدريبية على موقعنا الإلكتروني (https://www.consumerdirectva.com/training-materials/) كيفية القيام بذلك.
إذا كنت أعمل في 31 ديسمبر 2024، وسجلت وقتي في CellTrak، فهل سيتم ترحيل مناوبتي إلى CareAttend؟
لا، إذا لم تقم بإنهاء مناوبتك في CellTrak في 31 ديسمبر 2024، فستنتهي تلقائيًا في الساعة 11:59 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة. بدءاً من 1 يناير 2025، لن يكون سيلتراك متاحاً للاستخدام بعد الآن. سيتعين إدخال المناوبات الجديدة في CareAttend.
هل يجب عليّ حقًا إدخال وقتي في بداية كل مناوبة ونهايتها؟
نعم. لكي تكون متوافقًا مع متطلبات قانون علاج فيروس كورونا المستجد في القرن الحادي والعشرين، يجب تسجيل الوقت في الوقت الفعلي في بداية ونهاية كل نوبة عمل.
هل يمكنني بدء مناوبتي في المجتمع؟
نعم، يمكنك بدء المناوبة في المجتمع عندما تستخدم تطبيق الهاتف المحمول، وهي الطريقة المفضلة والأكثر مرونة في EVV. يمكن أن تبدأ الخدمات في المنزل أو المجتمع تماماً كما تبدأ في المجتمع الآن. مرة أخرى، يجب استخدام تطبيق الهاتف المحمول في هذه الحالات.
ماذا أفعل إذا لم أتمكن من الحصول على توقيع المضيف أو المضيف على تطبيق الهاتف المحمول في نهاية المناوبة؟
سيتعين عليك الضغط على "لا" على تطبيق الهاتف المحمول لعدم قدرتك على الحصول على توقيع الحضور/مشرف الموارد البشرية. سيتم إرسال الوقت بعد ذلك إلى بوابة الويب DirectMyCare الخاصة بـ CDVA وسيتعين على المسؤول عن الموارد البشرية مراجعة الوقت والموافقة عليه على بوابة الويب.
ليس لدي إنترنت أو هاتف ذكي/جهاز لوحي ذكي. كيف يمكنني إرسال الوقت؟
يمكن تقديم الوقت باستخدام الرد الصوتي التفاعلي CareAttend IVR باستخدام الهاتف الأرضي للمستهلك. يعتبر نظام الرد الصوتي التفاعلي CareAttend IVR الطريقة البديلة للتحقق من القيمة المضافة. يجب أن تتم الموافقة على المناوبات من قِبل المسؤول عن الموارد البشرية من خلال الرد الصوتي التفاعلي أو بوابة الويب DirectMyCare الخاصة بـ CDVA. إذا كنت غير قادر على استخدام الرد الصوتي التفاعلي CareAttend IVR، فعليك إدخال المناوبة [...].
نسي المضيف تسجيل الدخول/الخروج على تطبيق الهاتف المحمول أو الرد الصوتي التفاعلي. ما الذي يجب أن يفعله المضيف؟
يحتاج المضيف إلى إجراء تعديل على المناوبة على بوابة الويب CDVA DirectMyCare وإرساله إلى مسؤول الموارد البشرية. سيتعين على مسؤول الموارد البشرية مراجعة الوقت على البوابة الإلكترونية والموافقة عليه. ستخضع إدخالات الوقت اليدوية للمراقبة من قبل DMAS وشركات MCOs. قد يؤدي الاستمرار في عدم الامتثال إلى الانسحاب من [...].