CDCN 將對服務員申請人完成以下背景調查:
1.犯罪記錄姓名搜尋
被判定犯有障礙罪的人不能受聘於弗吉尼亞州消費者導向服務計劃工作。CDCN 將要求弗吉尼亞州警察局檢查申請人的記錄。警方會告知 CDCN 此人是否曾被定罪,如果曾被定罪,則會提供一份刑事定罪清單。
2.排除在外的個人/實體清單 (LEIE)
美國衛生與公眾服務部 (US Department of Health and Human Services, Office of Inspector General, HHS-OIG) 負責管理 LEIE。此清單包含被發現與計劃有關的詐欺、虐待病患或執照委員會行動的人員姓名。
3.維吉尼亞州社會服務部中央註冊處(保護兒童服務處)
如果參加者年滿 17 歲或更小,那麼護理員必須完成維吉尼亞州社會保障局(Virginia DSS)中央登錄檢查才能提供服務。